to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde İstanbul/Silivri Maxi AVM SuperStep mağazasından 5999 TL ödeyerek Lacoste marka orijinal spor ayakkabı satın aldım. Ancak ürünün daha 1 ay içerisinde derisinde soyulmalar ve yan kısımlarında açılmalar meydana geldi.
Ben ofis ortamında çalışan ürünü günlük kısa süreli kullanmış biriyim. Dolayısıyla bu kadar kısa sürede bu tür deformasyonların meydana gelmesi kullanıcı hatası değil sizin üretim veya malzeme hatanız olduğunun açık göstergesidir.
Ürünü SuperStep mağazasına götürüp inceleme talep ettim ancak teknik inceleme sonrasında müşteri hatası denilerek geri çevrildim. Ek olarak bana kullandığım çoraptan kaynaklı da deforme olabileceğini belirttiler. Halbuki ayakkabı ile birlikte çorabımı da SuperStep mağazasından temin etmiştim. Bu yaklaşım hem markaya hem de tüketiciye saygısızlıktır.
Lacoste gibi dünya markası bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kalite standartlarına asla yakışmamaktadır.
Ürünün kusurlu mal kapsamında incelenmesini yenisiyle değişim veya ücret iadesi talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvurarak hakkımı yasal yollardan arayacağımı belirtmek isterim.
Fatura ve ürün fotoğrafları ektedir.
23.06.2023 tarihinde SuperStep mağazasından 1 adet Lacoste ayakkabı aldım. Ürünü kullandıktan sonra derisinde deformeler olduğunu fark ettim derileri soyulmaya başladı. İnceleme için gönderdim kabul edilmedi. Ürünü kullanmaya devam ettim daha sonra iç astarı yırtıldı giyim kaynaklı dendi fakat deril...
23.06.2023 tarihinde SuperStep mağazasından 1 adet Lacoste ayakkabı aldım. Ürünü kullandıktan sonra derisinde deformeler olduğunu fark ettim derileri soyulmaya başladı. İnceleme için gönderdim kabul edilmedi. Ürünü kullanmaya devam ettim daha sonra iç astarı yırtıldı giyim kaynaklı dendi fakat deril...
1 Ağustos’ta İstanbul Havalimanı SuperStep mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aynı gün giydim ve ertesi gün ayakkabının ön kısımlarında çatlamalar oluştuğunu fark ettim. Sadece bir gün içinde böyle bir deformasyonun olması kesinlikle kabul edilemez. Ayakkabıyı günlük kullanım...
27.07.2024 tarihinde Sakarya Serdivan AVM SuperStep mağazasından aldığım Lacoste markalı ayakkabısını, yaklaşık 7 gün öncesinde (13.06.2025) kusurlu diye gönderdiğim ayakkabı kusur yok diye geri çevrildi. Fazla giymediğim ama iç astarın tümden parçalanmış ve uç kısmının açılmasıyla giyilmez hale gel...
Yorumlar