to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde SuperStep Tersane mağazasından 3.799 TL ödeyerek Nike v5 rnr model ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda ayakkabının sünger kısmında dikişlerden kaynaklı yırtılma ve aşınmalar oluştu. Bir ay içinde bu kadar deformasyon yaşanmasının kullanıcı hatasından değil, ayakkabının kumaş, sünger, dikiş hatası ve kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.
05.01.2026 tarihinde ayakkabıyı incelemeye verdim ancak olumsuz dönüş aldım. Daha sonra ikinci kez incelemeye göndermek istediğimde yine red kararı verildi. Mağazanın verdiği fişe baktığımda, kendilerine ayrıntılı şekilde anlattığım şikayetlerimin hiçbirini yazmadıklarını, sadece iki cümle yazıp bu şekilde incelemeye gönderdiklerini gördüm. İnceleme fişinde de herhangi bir açıklama, sonuç bilgisi veya neden red verildiğine dair tek bir ifade yer almıyordu.
SuperStep müşteri hizmetlerine de durumu iletmeme rağmen olumlu bir geri dönüş alamadım. Üründeki bariz kumaş, sünger ve dikiş kaynaklı soruna rağmen sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iade ya da değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
26.03.2024 tarihinde Metromall Süper step mağazasından 3600 TL verip aldığım Nike ayakkabım 3,5 ay olmadan sağ iç kısımdan yırtıldı. Ayakkabıyı Metromall şubesine 22.07.2024 tarihinde incelenmek üzere bıraktım. 25.07.2024 tarihinde inceleme sonucumun red olduğu mesajı geliyor. Bu ayakkabı ne ara inc...
SuperStep Akasya mağazasından satın aldığım Nike marka spor ayakkabının her iki tekinin yan taraflarında, daha 1 yıl bile dolmadan belirgin bir aşınma ve incelme meydana geldi. Ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen her iki tarafta da aynı sorunun oluşması, ürünün kalitesi veya üretiminde bir hata olab...
29 Mart 2025 tarihinde SuperStep Kurtköy (Viaport) mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama normal şartlarda kullanmama rağmen sadece 6 ay içinde, ayak atak serçe parmağının geldiği kısımda file kısmı yırtıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanma...
19.08.2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden Nike V2K model ayakkabıyı indirimli olarak, kargo dahil 3.149 TL’ye satın aldım. Siparişim bir hafta boyunca “hazırlanıyor” şeklinde bekletildi ve bu süre içinde kredi kartımdan tutar çekildi. 26.08.2025 tarihinde ise hiçbir bilgilendirme yap...
06.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall SuperStep mağazasından nb 9060 model ayakkabı satın aldım. Haftada en fazla 2 gün giymeme rağmen, iki ay gibi kısa bir sürede ayakkabının iç kısmında yırtıklar oluştu. Orijinal olmayan bir üründe bile bu kadar kısa sürede böyle bir yıpranma beklemezdim. Ürünün ku...
Yorumlar