N11 SuperStep Satıcısından Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

6 Mayıs tarihinde N11 üzerinden SuperStep satıcısından Vans Old Skool model bir ayakkabı satın aldım. İlanda ürünün en geç 21 Mayıs tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak bu kadar uzun bir süre boyunca hiçbir somut adım atılmaması ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Sipariş numaram 201986165331’dir.

Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.