to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos’ta İstanbul Havalimanı SuperStep mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aynı gün giydim ve ertesi gün ayakkabının ön kısımlarında çatlamalar oluştuğunu fark ettim. Sadece bir gün içinde böyle bir deformasyonun olması kesinlikle kabul edilemez. Ayakkabıyı günlük kullanım dışında, koşu veya spor gibi aktivitelerde kullanmadım.
3 Ağustos’ta ürünü incelemeye göndermek üzere Çapa City SuperStep mağazasına teslim ettim. İnceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu bildirildi. Bu durumdan son derece memnuniyetsizim; çünkü ürünün bu kadar kısa sürede hasar görmesi kullanıcı hatası olamaz. Ayrıca, SuperStep hakkında benzer şikayetlerin olduğunu sonradan öğrendim ve keşke alışveriş yapmadan önce incelemiş olsaydım.
Benim beklentim, ayakkabının değişimi ya da ücret iadesinin yapılmasıdır. İnceleme numaram: SUP122929. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutacak şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 4 ay önce SuperStep mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ve özel bakım temizlik spreyleriyle temizledim. Ancak ayakkabının üst file kısmında, ayak katlanmasından dolayı dalgalanma oluştu ve kısa süre sonra bu kısımda yırtılma meydana geldi. Sor...
Balıkesir Süper Step mağazasından 2 ay önce aldığım Lacoste marka spor ayakkabının, 1 ay içinde burun kısmında çatlaklar ve soyulmalar oluştu. İki kez incelemeye gönderildi ve kullanıcı hatası olarak değişim ya da iade kabul edilmedi. Daha önce de bu markadan ayakkabı aldım, fakat bu ayakkabının bur...
06 Ağustos tarihinde SuperStep mağazasından satın aldığım Lacoste marka ayakkabıda, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra dikiş atması, renk solması, çorap boyaması ve açılma gibi ciddi sorunlar yaşadım. Özellikle çorap boyaması gibi bir problemin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi...
14.09.2025 tarihinde İstanbul/Silivri Maxi AVM SuperStep mağazasından 5999 TL ödeyerek Lacoste marka orijinal spor ayakkabı satın aldım. Ancak ürünün daha 1 ay içerisinde derisinde soyulmalar ve yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Ben ofis ortamında çalışan ürünü günlük kısa süreli kullanmış b...
SuperStep mağazanızdan satın almış olduğum Lacoste ayakkabıyı yalnızca 1,5 gün giymeme rağmen, her iki ayağımda da ciddi yaralara sebep olmuştur. Ürünü bu sebeple toplamda 3 kez değişim/değerlendirme için tarafınıza göndermeme rağmen, sorun çözülmemiştir. Aldığım ürün hem sağlığımı olumsuz etkilemi...
Yorumlar