to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim tarihinde SuperStep’in online mağazasından aldığım Nike Palermo model ayakkabıyı iade etmek için başvurdum. İade talebim onaylandı ve gerekli belgelerim alındı. Ancak aradan geçen zamana rağmen ücret iadem henüz hesabıma yapılmadı ve bu konuda bana herhangi bir açıklama yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 3200 TL olarak gerçekleştirmiştim. İlk defa SuperStep’ten alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu olumsuzluk beni hayal kırıklığına uğrattı.
İademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
21 Ağustos’ta SuperStep internet sitesinden Nike Tech Hera model ayakkabı sipariş ettim. 25 Ağustos’ta teslim aldığımda yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 8300537361113597. Müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Bana hesabıma kupon tanımlanac...
SuperStep'ten aldığım 2 adet Nike ayakkabıyı iade ettim. İade sürecinde kasada bir sorun olduğunu ve ücretimin kredi kartına yatmayacağını merkeze mail attıklarını söylediler. Benden banka IBAN'ı istediler. 7 ila 10 iş günü içinde para iademin yatacağını söylediler. Ancak 20 gün geçmesine rağmen hal...
SuperStep online mağazasından 3674,30 TL tutarında Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün garanti süresi içinde deforme oldu ve incelemeye gönderildi. Ancak kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve para iadesi yapılmasına karar verildi. Sup...
20 Haziran’da SuperStep’in online mağazasından Nike Air Max 270 model ayakkabıyı 4.409 TL’lik indirimli fiyatla sipariş verdim (Sipariş No: 8300464813823784). Siparişim onaylandı ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bir süre sonra siparişim iptal edildi ve 2 gün sonra ücret iadesi hesab...
23 Ekim’de SuperStep’ten satın aldığım Converse marka ayakkabıyı iade ettim. 1777 TL tutarındaki ücretin banka kartıma iadesini bekliyorum. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana sadece...
Yorumlar