to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Fatura Sorunu
03 Kasım tarihinde SuperStep Online mağazasından kurumsal fatura ile aldığım ürün 06 Kasım tarihinde elime ulaştı. Bedeni bana uygun olmadığı için iade etmek istedim ancak 2 kez çağrı merkeziyle görüşmeme ve bir kez de iletişim formu doldurmama rağmen hâlâ faturam kesilmedi. Faturam kesilmeden iade faturası kesemiyorum ve ürünü iade edemiyorum, sürem de kısalıyor. Ürünün faturasını kesmek ve e-posta ile iletmek bu kadar zor olmamalı!
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
Dün şikayetim üzerine kısa bir süre sonra arandım ve faturamın yine "en kısa süre" içinde iletileceği bildirildi ancak bugün de faturam gelmedi. Ben bir haftadır iade için fatura peşinde koşuyorum ve acil olarak faturamın kesilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakları'na başvuracağım!
