Rating: 5
Author: İremnur

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

İremnur

SuperStep

13 Aralık 2024 15:03363

SuperStep

13 Aralık 2024 16:10 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

SuperStep Hediye Çeki Sorunu

Umut

SuperStep

3 Nisan 2024 09:17411

Önceki alışverişlerimden biriken hediye çekimi kullanmak istiyorum ancak puanlar ile ilgili teknik bir sorun olduğu gere...kçesiyle kullanamıyorum. Ocak ayından beri sorun varmış, zaten 1 yıl kullanım süresi var. Yılın 4 ayı geçmiş, teknik sorun ne zaman çözülecek acaba? Bu konuda da bilgi verilmiyor. ...

Kazandığım Hediye Çekini Online Kullanamıyorum Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Ceren

SuperStep

17 Ekim 2025 12:26359

SuperStep Online üzerinden biriktirdiğim 10.000 puan karşılığında 1.000 TL değerinde hediye çeki kazanmıştım. Uygulamada... çekimi kullanırken yanlışlıkla mağazada kullan seçeneğini işaretledim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt açıldı. Bana üç gün içinde dönüş yapı...

Yanlışlıkla Mağaza Çeki Seçildi, Online Kullanım İçin Dönüşüm Sağlanmıyor

Cansu

SuperStep

17 Eylül 2025 22:55313

SuperStep’in online mağazasından ayakkabı satın almak için 10.000 puanımı 1.000 TL’lik online çeke çevirmek istedim. Anc...ak yanlışlıkla mağaza çeki seçeneğine bastım ve kuponum otomatik olarak mağaza çeki olarak tanımlandı. Yakınımda gidebileceğim bir mağaza olmadığı için bu çeki kullanamıyorum. Kupo...

SuperStep Super Member Hediye Çekiminin Sistemden Silinmesi Ve Destek Eksikliği!

Furkan

SuperStep

14 Haziran 2025 16:55828

SuperStep markasından 'Super Member' adıyla verilen hediye çekim vardı. Burada, 20.000 puan topladığımda 4.000 TL'lik he...diye çeki verileceği söylendi. 20.000 puanlık alışveriş yaptım ve 4.000 TL'lik çek verildi. Ancak alışveriş yapmaya gittiğimde, 4.000 TL'lik çekim sistemden silinmişti. Müşteri hiz...

Puanla Kazanılan Çeklerin Teslim Edilmemesi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Gökçe

SuperStep

16 Haziran 2025 18:11208

İnternetten alışveriş yaptıkça puanla çek veriyoruz diye alışverişe yöneltip puanınız tamamlandığı da çeki hesabınızdan ...alıyorlar. Açıklamaları çekler tükendi fakat asla hiçbir yerde çeklerin sınırlı sayıda olduğuna dair bir açıklama yok. Resmen alışveriş yaptırmak için yapılan aldatmaca.