Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34263277
1
Nurten sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Nedeniyle Kampanya Hakkım Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Nurten
SuperStep
17 Kasım 2025 20:44
279

07 Kasım’da SuperStep’ten toplam 6.172 TL tutarında, VakıfBank Worldcard kampanyasından puan kazanmak amacıyla alışveriş yaptım. Kampanya koşulunu sağlamak için United 4 patik çorap (249 TL) ve t-shirt ekleyerek siparişimi tamamladım. Mall Of İstanbul mağazasında stok olmadığı için ürünler ev adresime gönderildi.

Ancak çorap ürünüm 10 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan gönderilmedi ve sonunda stok olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı, stokta olmadığı söylenmedi. Eğer zamanında haber verilseydi, siparişi beklemez, stok olan başka bir mağazadan alırdım. Siparişin iptal edilmesiyle kampanya koşulunu sağlayamadığım için 600 TL’lik World puan hakkımı da kaybettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca çorap tutarının %15’i kadar (yaklaşık 37 TL) puan teklif edildi, fakat asıl mağduriyetim giderilmedi.

Yıl dönümü için eşime hediye almak amacıyla yaptığım bu alışverişte hem ürünler parça parça ve gecikmeli olarak gönderildi, hem de eksik ürün nedeniyle kampanya hakkım elimden alındı. Eksik ürünün gönderilmesini veya aynı tutarda muadil bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde kampanya mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım sorun için çözüm sunulmasını bekliyorum. Konuyla ilgili destek olunmaması durumunda, şikayetimi yetkili tüm kurumlara ileteceğimi de belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Kampanyasında Puan Yüklenmedi, Ürün Satışı Keyfi İptal Edildi

profile
Serdar
SuperStep
10 Haziran 2025 11:26
995

Merhaba, 8-31 Mayıs 2025 tarihleri arasında Koç Ailem kredi kartı ile yapılacak 6.000 TL ve üzeri alışverişler için 600 TL puan kampanyasından yararlanmak amacıyla 29 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep mağazasından online alışveriş yaptık. 5 üründen 4’ü adrese sevk edildi ve teslim aldık. 6 Haziran 2025...

1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Habersiz İptal Edildi, Kampanya Avantajım Ve Destek Hakkım Kayboldu

profile
Nurcan
SuperStep
27 Ekim 2025 14:48
508

19 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından 8305644789839554 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Siparişim üzerinden 6 gün geçtikten sonra, ürünümün iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Ürünün geç teslim edileceğiyle ilgili zaten endişeliyken, hiçbir bilgilendirme yapılmad...

1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Çözmüyor

profile
İrfan
SuperStep
08 Kasım 2025 12:13
339

26 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından Timberland marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8306263101517309). Satış sırasında ürün stokta olarak görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak, aradan geçen zamana rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul ...

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Perakende Mağazasında Yaşanan Kampanya Mağduriyeti

profile
Oğuz
SuperStep
01 Aralık 2023 11:38
719

27 Kasım Pazartesi günü SuperStep perakende ve tekstil A.Ş. mağazasından Black Friday kampanyası kapsamında indirimli bir ayakkabı satın aldım. Toplam 1750 TL ve 49 TL kargo bedeli ödeyerek kredi kartımla hemen siparişi verdim. Aradan bir hafta geçti ve ben ürünün kargolanmasını beklerken, haberim v...

SuperStep Perakende Mağazasında Yaşanan Kampanya Mağduriyeti
SuperStep Perakende Mağazasında Yaşanan Kampanya Mağduriyeti
SuperStep Perakende Mağazasında Yaşanan Kampanya Mağduriyeti

Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Gülden
SuperStep
25 Ekim 2025 19:44
521

17 Ekim’de Süper Step’in internet sitesinden kampanya dahilinde bir yetişkin spor ayakkabısı satın aldım. Siparişimin ardından 3-4 defa, ürünün hazırlandığı ve teslimatın yakında yapılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak 25 Ekim’de, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Gönd...

Öne Çıkan Konular
SuperStep kampanya SuperStep mall of SuperStep mağazaları SuperStep müşteri hizmetleri SuperStep puan SuperStep sipariş iptali
Benzer Şikayet Yaz