Defolu Ayakkabı Yanlış Numara Olarak Teslim Edildi Ve Değişim Süreci Uzadı

Dün Marmara Forum Bakırköy SuperStep mağazasından 39,5 numara New Balance spor ayakkabı satın aldım. Kasada kontrol ettiğimde bir tekinde defo olduğunu fark ederek mağaza sorumlusunu uyardım. Bunun üzerine başka bir kutudan ayakkabıyla eşleştirme yapıldı. Eve geldiğimde ise ayakkabılardan birinin numarasının diğerinden farklı olduğunu hissedip kontrol ettiğimde gerçekten numara farklı olduğunu anladım. Bayram öncesi giymek için aldığım ayakkabı yüzünden tüm bir günüm heba oldu.

İkamet ettiğim yer mağazaya yaklaşık 50 km uzakta olduğu için, bugün Marmara Park Beylikdüzü SuperStep şubesine gelerek değişim için başvurdum ve süreç hâlâ devam ediyor. Mağaza personelinin ilk mağazada defolu ürünü farklı bir numarayla eşleştirerek teslim etmesi ve sonrasında bu kadar uğraşmak zorunda kalmam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım bu karışıklığın en kısa sürede giderilmesini ve aldığım ayakkabının aynı model ve doğru numara ile acil olarak değiştirilmesini talep ediyorum.