Ayakkabının 4 Ayda Yırtılması Ve Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası İddiası

SuperStep İstanbul City’s mağazasından aldığım ayakkabıyı ayda sadece 3-4 kez giymeme rağmen, satın aldıktan yaklaşık 4 ay sonra iç astarında yırtılma, ön dikişlerinde patlama, ön tarafında delik oluşması ve genel olarak ergonomik olmaması gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kullanım sıklığım oldukça düşük olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması, ürünün kalitesiyle ilgili beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunlar üzerine ayakkabıyı Silifke SuperStep mağazasına inceleme için teslim ettim. Ancak inceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Düzenli ve aşırı olmayan bir kullanımda bu kadar kısa sürede meydana gelen yıpranmaların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, yaşadığım tüm bu sorunlar ve olumsuz inceleme sonucu sebebiyle ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.