to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim’de SuperStep’in kendi web sitesinden Adidas Samba model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8306009846037342). Ürün elime ulaştığında kutusunda hasar vardı ve ayakkabının üzerinde belirgin kırışıklıklar bulunuyordu. Ürünün kullanılmış olduğunu düşündüğüm için, garanti ve cayma hakkı kapsamında 3-4 gün sonra iade işlemini başlattım ve kargoya verdim.
İadem onaylandı ancak 10 gündür tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. 3.899,40 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için uzun süre beklemek zorunda kaldım (yaklaşık 30 dakika sonunda ulaştım). Görüştüğüm temsilci IBAN numaramı istedi ve bu şekilde iade yapılacağını belirtti. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise 40 dakika bekleme süresiyle karşılaştım ve yine bir çözüme ulaşamadım.
Acil olarak para iademin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum.
1.08.2025 tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden Adidas Samba model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8298738327156649. Ödemesini kredi kartı ile 3.263 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul Çekmeköy’deki ev adresime teslim edilecekti. Siparişimin üzerinden 14 gün ge...
27.09.2025 tarihinde İstanbul’dan, SuperStep mobil uygulaması üzerinden aldığım ayakkabının iadesini gerçekleştirdim. 30.10.2025 tarihinde tarafıma ödemenin bankaya yansıtıldığı bilgisi verildi. Ancak, 07.11.2025 tarihinde bankam ile görüştüğümde henüz herhangi bir geri ödemenin yapılmadığını öğrend...
26 Eylül'de SuperStep'in internet sitesinden Adidas Samba model ayakkabıyı 2900 TL indirimli fiyatla sipariş verdim (Sipariş No: 8303676856120548). Siparişim 30 Eylül'de kargo şirketi tarafından adresime getirilmeye çalışılmış, ancak sabah 8.30'da yapılan aramayı duymadığım için teslimat gerçekleşme...
29 Eylül’de SuperStep internet sitesinden Adidas marka bir çanta siparişi verdim. 7 Ekim’de İstanbul’da ürünü teslim aldığımda, çantanın yıkanmış ve Adidas logosunun silinmiş olduğunu fark ettim. Kullanılmış bir ürün gönderildiği için ürünü hiç kullanmadan, teslim aldığım ertesi gün iade ettim. Anca...
28 Ekim tarihinde SuperStep internet sitesinden bedeni uymadığı için aynı gün iade ettim ve ürünün ellerine ulaştığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ayrıca, iade ücretim olan 2.900 TL'nin 7 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen, iade ücretim kredi kar...
Yorumlar