Aldığım Superstar Ayakkabılarda Bağcık Hatası Ve Defo Sorunu Yaşadım

Merhabalar,
Mail istiyorsunuz fakat mailiniz dolu olduğu için size iletilmiyor. Bu sebeple buradan ulaşmaya çalışıyorum. 2 adet Superstar ürün aldım. Fotoğraflarda işaretlediğim gibi, iki üründe de bağcık kordonlarının bir kenarları daha aşağıda dikildiği için uç kauçuk kısmın üstüne geliyor ve giyildiğinde yamuk duruyor. Yıllardır SuperStep mağazalarından alışveriş yapıyorum, hiç böyle bir problem yaşamadım. İlk kez indirimli aldığım bu ürünlerde hata ve defo gördüm. Sanırım hatalı ürünler indirimli satılıyor. Dün mağazada aynı ürüne baktım, böyle bir problem yoktu. Ürün net olarak hatalı ve defolu. Kesinlikle değişim veya iadesini talep ediyorum. Firmanızın güvenilirliğini, bu mağduriyetimi gidererek kanıtlamanızı dilerim. İyi günler, hayırlı işler.