Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33658458
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve Stokta Olmayan Ürün İçin Fatura Kesilmesi

profile
Zafer
SuperStep
13 Eylül 2025 00:53
429

21.08.2005 tarihinde Superstep.com.tr internet sitesinden New Balance 500 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300562233584147. Ödemeyi kredi kartı ile 2.249 TL olarak gerçekleştirdim. Faturam Tokat Novada SuperStep mağazası tarafından düzenlendi.

Siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluk nedeniyle sevkiyatta gecikme yaşandığı belirtildi, ancak bu kadar uzun bir gecikme mantıklı gelmiyor. Ayrıca, internet sitesinde ürünün stokta olmadığı bilgisi yer alıyor ve stokta olmayan bir ürün için fatura düzenlenmiş durumda.

Bu yaşadığım sorun SuperStep internet sitesinden verdiğim ilk siparişte başıma geldi ve bir daha asla sipariş vermeyi düşünmüyorum. Siparişimin iptal edilerek ücretimin iadesini talep ediyorum. Bununla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Şikayetimin burada da görünmesini istiyorum.

Destekleyenler
profile Tuana
profile
1 Destek
Zafer
Zafer
29 Eylül 2025 22:05

21.08.2025 tarihinde verilen siparişi 40 gündür sevk edilemiyorsa, finansal zorluk içinde mi acaba.

Zafer
Zafer
14 Ekim 2025 20:41

Tüketici Hakem Heyeti şikayetim taraflarına ulaşmış olacak ki, 10.10.2025 Tarihinde siparişimin sevk edilmediğinin bile farkında olmayan bir kişi tarafından ** 7790 numaralı telefon ile arandım. Çok komik SuperStep ile bir sıkıntı yaşadınız mı diye başlayan görüşme oldu. Kontrol edip döneceğini ifade edip sonuçlanan görüşme idi. Hala dönüş olmadı özür mahiyetinde bile. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Şikayetvar sitesine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Üründe Stok Var Gibi Gösterilip Siparişimin Sebepsizce İptal Edilmesi Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

profile
Zeynep
SuperStep
08 Eylül 2025 11:31
575

23 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden, kampanyalı fiyatı 2.999 TL olan New Balance 550 Kadın Lacivert Spor Ayakkabı'yı (sipariş no: 8300720066815987) kargo dahil 3.089,30 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi verdikten sonraki günlerde, aldığım 39 numara dahil olmak üzere ürünün satışı...

kampanyali-urunde-stok-var-gibi-gosterilip-siparisimin-sebepsizce-iptal-edilmesi-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-2.jpg

Sipariş İptali Ve Kupon Sözü Yerine Getirilmedi

profile
Fulda
SuperStep
22 Eylül 2025 15:59
424

23.08.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden New Balance 550 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300712990513334). Siparişim yaklaşık on gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak bu sürenin sonunda hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Daha önce de benzer bir sor...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Ürün Stokta Yeniden Satışa Sunuldu Ve Ücret İadem Yapılmadı

profile
Mustafa
SuperStep
08 Eylül 2025 23:11
344

19 Ağustos’ta Supertep indirim günlerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim ve ücretini ödedim. Siparişim 20 gün boyunca 'hazırlanıyor' olarak göründü. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve stok yetersizliği nedeniyle ürünün gönderilemeyeceği söylendi. Ancak siparişim iptal...

SuperStep Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Ve Fiyat Artışı Mağduriyet Yaşattı

profile
Duygu
SuperStep
06 Eylül 2025 01:23
432

21 Ağustos tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesinden New Balance 2002R Unisex Gri Spor Ayakkabı (Sipariş No: 8300567010036481) satın aldım. Ürünü 3.258 TL’ye kredi kartı ile 4 taksit olarak ödedim. Siparişim 14 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süreçte 3 defa müşteri hizmetleriy...

Öne Çıkan Konular

SuperStep ayakkabı SuperStep fatura SuperStep iade SuperStep mağazaları SuperStep müşteri hizmetleri SuperStep new balance SuperStep numara SuperStep sipariş iptali SuperStep stok SuperStep tüketici hakem heyeti
Benzer Şikayet Yaz