Sağ Tekinde Hızlı Yırtılma, Ayıplı Mal Ve Haksız İade Reddi

12.03.2026 tarihinde superkids İstanbul Vialand mağazasından, Eren Perakende ve Tekstil a. Ş. Aracılığıyla stok kodu PZ53OUK. 57.32,5 olan ayakkabıyı 2.159,10 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürün, alımdan yaklaşık bir hafta sonra kızım tarafından okulda günlük olarak giyilmeye başlandı.

Henüz yaklaşık 3 aylık çok kısa bir kullanım süresi sonunda ayakkabının sağ tekinin ön süet/deri kısmı kendi kendine yırtılıp parçalanarak kullanılamaz hale geldi. Sol tekinde hiçbir problem olmamasına rağmen yalnızca sağ tekinde bu şekilde bir yırtılma ve parçalanma meydana gelmesi, ürünün malzeme kalitesizliği ve üretim hatasından kaynaklandığını açıkça göstermektedir.

Ürünü 31.05.2026 tarihinde suk11398 inceleme numarası ile firmaya gönderdim. Ancak firma, 6 Haziran tarihinde sunduğu basmakalıp gerekçelerle kusuru kullanıcıya yükleyerek değişim ve iade talebimi haksız yere reddetti. Normal bir kullanımda ayakkabının yalnızca tek bir bölgesinin bu şekilde kısa sürede parçalanması hayatın olağan akışına aykırıdır ve ürünün gizli ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşünmekteyim. Firmanın bu haksız kararını kesinlikle kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ayıpsız misli ile değişim yapılmasını; bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.