Üyelik Ücretinin İadesi: Yanıltıcı Öğretmen Bilgileri Ve Sistem Engeli

İngilizce kursu almak için Superprof sitesine üye oldum. Ders talebinde bulunabilmek için 1 aylık üyelik ücreti ödemem gerektiği söylendi ve 26.12.2025 tarihinde kart bilgilerimi girerek 260 TL ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra çeşitli hocalara, ilanlarda belirtilen kriterlere uygun şekilde ders taleplerimi ilettim.

Ancak hocaların yarısından fazlası ya talebimi reddetti ya da ilandaki bilgilerle çelişen açıklamalar yaptı. Bazı hocalar artık o şehirde olmadıklarını, ilandaki bilginin güncel olmadığını söyledi. Bazıları ilanda yazan 500 TL ücret olmasına rağmen gerçek ücretin 1500 TL olduğunu belirtti. İngilizce mezuniyeti olmayan ve a1 seviyesinden başlayacağını söyleyip 1500 TL isteyen hocalarla karşılaştım. İlanında yüz yüze ders yazmasına rağmen sadece online ders verdiğini söyleyerek talebi kabul edenler oldu. Bir kısmı da “yanlışlıkla kabul ettim” diyerek talepleri iptal etti. Bu nedenle sağlıklı şekilde ders alabileceğim bir hoca bulamadım.

Buna ek olarak, birkaç gündür sistem üzerinden yeni ders talebinde de bulunamıyorum, sistem otomatik olarak engelliyor. Müşteri temsilcisine defalarca yazmama rağmen sorunum çözülmedi, platformu amacına uygun kullanamıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamadım.

Tüm bu nedenlerle 26.12.2025 tarihinde ödediğim 260 TL tutarındaki 1 aylık üyelik ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.