to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline, 08.09.2026-13.09.2026 tarihleri arasında yaşanan bölge arızası nedeniyle 5-6 gün boyunca internet ...hizmeti sunamamış ve bu sürenin ücret iadesini yapacağını taahhüt etmiştir. Arıza sürecinde gerçekleştirdiğim taşınma sonrasında, yeni adreste firmanın altyapısının bulunmaması seb
Turkcell Superonline abonesi olarak İstanbul Çatalca Oklalı Mahallesi’nde uzun süredir sokaktan geçen dış internet kablo...larının çok kötü durumda olmasına rağmen bu konuda destek alamıyorum. Özellikle bulunduğumuz bölgedeki kış şartlarının çetin geçmesi nedeniyle, bu kabloların olası kopma ve tehlike
Superonline ev interneti aboneliğimde bölgemde Türk Telekom kaynaklı bir altyapı çalışması olduğu için 1 Ekim’den beri t...üm gün süren bir internet kesintisi yaşıyorum. Altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için onlara bir itirazım yok ancak Superonline müşteri temsilcilerinin süreci yönetme biçimi beni m
Superonline fiber internet abonesiyim ve bulunduğum bölgede çok sık bakım çalışması yapıldığı için düzenli olarak intern...et kesintisi yaşıyorum. Son dönemlerde bu kesintiler haftada bir hale geldi ve her seferinde saatlerce internetsiz kalıyorum. Genellikle sabah 9 ile öğlen 14 saatleri arasında 4–5
Superonline ev interneti aboneliğim sırasında kimlik okutarak abonelik işlemleri başlatıldı ancak kendi sistemlerindeki ...sorun nedeniyle işlem tamamlanamadı. Kurulum için gelen görevli hafta içi tekrar geleceğini söyledi fakat haftalarca gelen olmadı. Daha sonra Superonline’dan eksik belge mesajı ald
Superonline’A şiddetli şikayetimdir! 02.10.2026 tarihinden beri Superonline 1000 fiber internet aboneliğim kapsamında a...ldığım hizmet tamamen kesilmiş durumda ve Superonline, modemin arkasındaki fiber kablonun kopuk olmasından kaynaklanan son derece basit bir arızayı günlerdir çözemiyor. Yapılması g
Superonline fiber ev internetim Cuma gününden beri kesik ve bugün Pazar olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. İstanb...ul Küçükçekmece’deki adresimde günlerdir internetsiz kaldım ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. 13085499 numaralı aboneliğim için açılan talebe istinaden 201386735 numaralı
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Taşındığımız için ev internetimin nakil işleminin yapılmasını talep ettim.... 28.09.2026 tarihinde ekipler adresime geldi ve kendi ağ bağlantılarında arıza olduğunu, bu nedenle işlem yapılamadığını, en geç 3 iş günü içinde gelip bağlantının tamamlanacağını
Vodafone fiber internet taahhüdüm 2025 yılının son aylarında bitmek üzereyken, Vodafone ile aylık 550 TL’ye 100 Mbps sın...ırsız fiber internet için yeniden anlaşmıştım. Bu sırada Kocaeli Çayırova’daki Birr Şehir 3. Etap’ta oturduğum sitede Superonline adına satış yapan A******* Y******** isimli saha p
2018 yılından beri Turkcell Superonline’dan 50 Mbps hızında fiber internet hizmeti alıyorum ve şu an aktif olarak aylık ...700 TL ödüyorum. Yeni taahhüt sürem için beni arayan müşteri temsilcileri, ilk görüşmede ilk 6 ay için 900 TL, sonrasında daha yüksek bir ücret talep edeceklerini söylediler. Bugün
Turkcell Superonline 10037074 numaralı internet aboneliğimiz Kocaeli Gölcük’te yaklaşık 3–4 gündür tamamen kesik, evde h...içbir şekilde internet kullanamıyoruz. Ne modemde ne de bağlantıda bizim tarafımızdan kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen hizmet alamıyoruz. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimin süresi dolduğunda iptal ettim. İptal sonrası modem ve ekipmanları tesl...im etmek üzere önce ilgili bayiye gittim, ancak bayi yetkilileri cihazı elden teslim almayı reddetti. Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana cihazları karg
Turkcell Superonline 100 Mbps kadar limitsiz yalın VDSL ev interneti aboneliğimde 1 Ekim’den beri evimde hiç internet ba...ğlantısı yok, buna rağmen kullanmadığım internetin faturasını ödemem bekleniyor. Bu süreçte hem iş hem günlük ihtiyaçlarım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizme
Uzun süredir Superonline müşterisiyim ve şu anda “Her Eve 1000 Mbps” internet kampanyasını kullanıyorum. 30 Eylül’de bağ...lantım tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 11 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu kadar uzun süre internetsiz kalmak, özellikle bu devirde kabul edilebilir bir durum deği
Turkcell Superonline fiber 200 Mbps ev internetim 9 Ekim günü saat 13:30’dan itibaren tamamen kesildi. Arıza “genel arız...a, anlık arıza” denilerek geçiştiriliyor ve bugün gece 00:26 olmasına rağmen hala internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye bağla
Superonline ev interneti aboneliğimde 5 Ekim tarihinde arıza kaydı açtırdım. 6 Ekim’de iki farklı ekip adresime geldi, k...ablo hasar kontrolü yapıldı, soketler yenilendi ve modemim de yeni bir modemle değiştirildi. Tüm bu işlemlere rağmen internet bağlantısı sağlanamayınca, ekipler artık yapacak bir a
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde dünden beri hiç internet erişimim yok. Bunun üzerine arıza kaydı oluştu...rdum, bugün saat 11:30 civarında teknik ekip tarafından arandım ancak o an meşgul olduğum için telefonu açamadım. Hemen ardından ben geri dönüş yaptım ve tekrar aranmak istediğimi
05.10.2026 tarihinde Superonline ev interneti başvurusu yaptım. 06.10.2026 sabah erken saatlerinde bina içi kablo bağlam...a ve etiketleme işlemleri tamamlandı ve Superonline’dan gelen SMS’te internet kurulumu için tarafıma randevu verileceği belirtildi. Ancak bugün 09.10.2026 akşamı olmasına rağmen in
Turkcell Superonline’ın İstanbul Beylikdüzü’indeki altyapı çalışması nedeniyle 07.10.2026 tarihinden beri evimizde inter...netin ne olduğunu unuttuk, üstüne bir de televizyon yayınından olduk. Sitede altyapı çalışması yapılırken çalışan internet bağlantımızı bozup, bunu düzeltmeye çalışırken uydu kablo
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık üç gündür hem kablosuz hem de kablolu bağlant...ıda ciddi ping ve jitter problemleri yaşıyorum. Online oyunlarda ve hız‑ping testlerinde ping değerlerim zaman zaman 300 ms’leri, hatta daha da üzerini görüyor ve bağlantım son der
Müşteri (Abone) Numaram: 13038936 07-10-2026 tarihinde, evimde aktif ve sorunsuz olarak kullandığım internet + TV Plus h...izmetimle ilgili Turkcell Superonline Bursa Nilüfer Ataevler şubesinden arandım. Tarafıma, 08-10-2026 tarihinde apartman altyapısında kablo değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Haf
Şikayet Başlığı: Turkcell Superonline Çözüm Merkezi Çalışanının Yanlış Yönlendirmesi Nedeniyle Mağdur Edildim! Turkcell... Superonline bünyesinde hizmet veren çözüm merkezinde yaşadığım süreç nedeniyle ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşamaktayım. Sorunumun çözülmesi için defalarca iletişime geçmeme
Turkcell Superonline fiber internet başvurumun kurulum sürecinde ciddi bir iletişim kopukluğu ve mağduriyet yaşıyorum. ...26 Eylül tarihinde Türk Telekom ekipleri söz verdikleri tarihte gelip ont cihazının kurulumunu hızlıca tamamladı. Ardından Turkcell tarafından bana defalarca “2 ila 4 iş günü içind
Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğimiz için 04.10.2026 tarihinden beri, tarafımıza genel arıza denilerek açı...klanan bir sebeple internet hizmeti alamıyoruz. Akşemsettin Mahallesi Cengiz Topel Caddesi No:107 Eyüpsultan / İstanbul adresindeki iş yerimizde internet tamamen kesik olduğu için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
