Superfresh Kepekli Mini Baget Ekmeği İçinde Küf: Son Kullanma Tarihi Uzun Olmasına Rağmen Bozulmuş

Superfresh markalı kepekli mini baget ekmeği içeren, 21.07.2027 son kullanma tarihli ürünü derin dondurucumdan çıkarıp paketi yeni açtığımda ekmeklerin küflü olduğunu fark ettim. Ürün son kullanma tarihine çok uzun bir süre olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Paketin üzerindeki son kullanma tarihi 21.07.2027 olarak yer alıyor ve ürünü açar açmaz küf oluşumunu gözle görülür şekilde tespit ettiğim için tüketmeden çöpe atmak zorunda kaldım. Ürünlerin tamamı bozuk olduğu için inceleme yapılması amacıyla da elde tutamayarak mecburen çöpe attım, bu nedenle fiziksel ürün iadesi şu anda mümkün değildir. Ürünleri kullanamadan atmak benim için hem maddi kayıp hem de gıda israfına neden oldu.

Bu nedenle müşteri memnuniyetimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin bozuk çıkmasıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak, benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için üretim ve saklama koşullarının gözden geçirilmesini de bekliyorum.