Dondurulmuş Bezelyede Dikenli Ot Çıktı: Sağlık Riski Ve Güven Sorunu




Superfresh marka, 450 gr net ağırlığındaki dondurulmuş bezelye ürününüzü Diyarbakır Hazro ilçesindeki bir marketten aldım, büyük ihtimalle BİM olduğunu hatırlıyorum. Ürünü bugün pişirirken bezelyelerin arasından küçük, dikenli bir ot çıktığını fark ettim.
Eğer bu yabancı maddeyi pişirme esnasında fark etmeseydim, benim ya da çocuğumun boğazına kaçıp ciddi bir sağlık problemine yol açabilirdi. Gıda ürünü içinde böyle bir yabancı maddenin bulunması, özellikle çocukların da tükettiği bir ürün için beni hem çok endişelendirdi hem de ürüne olan güvenimi sarstı.
Ürünün son kullanma tarihi 30.03.2028, paket üzerindeki üretim/parti kodu ise B6090A olarak yazıyor. Poşet şu an hâlâ elimde ve istenirse fotoğraf, video veya ürün incelemesi için gerekli her türlü desteği vermeye hazırım.
Superfresh’ten ve ürünü aldığım marketten, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak üretim hattının kontrol edilmesini, benzer bir riskin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve yaşadığım bu sağlık riski ve güvensizlik duygusu ile ilgili tarafıma açıklama ve uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi



















