to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarihi tam hatırlamamakla birlikte 06.12.2025 tarihinde açtığım yaklaşık bir hafta önce Balıkesir Bandırma’daki BİM marketten aldığım Superfresh dondurulmuş 4’lü küçük pizzayı pişirip yerken dilimlerin içinden koyu renkli saç çıktığını fark ettim. Pizzayı kestiğim için diğer dilimi de kontrol ettiğimde ikinci dilimin içinde de saç olduğunu gördüm. Saç benim saçımla uyumlu değil, açık renkli saçlı olmama rağmen çıkan saç koyu renkteydi ve ürünün içinden çıkıyordu, üzerindeymiş gibi değildi. Bu durum hijyen ve gıda güvenliği açısından beni son derece tedirgin etti.
Ürünün son kullanma tarihi 09.10.2026, paket üzerinde yazan parti numarası ise b 5283a 15:29-2 şeklindedir. Bu kadar bilinen bir markanın ürününde böyle bir hijyen sorunu yaşamış olmak güvenimi ciddi anlamda sarstı ve ailecek tükettiğimiz ürünler konusunda endişe duymama sebep oldu.
Superfresh’ten öncelikle yaşanan bu hijyen sorunu için açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca ürün bedelinin iadesini ve ilgili parti/üretim hattının detaylı şekilde incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
14.01.2024 tarihinde Superfresh markasından almış bulunduğum dondurulmuş pizza nın içerisinden saç çıktı. Yaşadığım aksilik sonucunda çevremde bulunan markayı tercih eden yakınlarımın markayı tercih etmemesini söyledim. Hijyen açısından denetimlerin arttırılmasını talep ediyorum. Ve aynı markayı bu ...
13.11.2025 tarihinde Ankara Turgut Özal Mahallesi 2177. Cadde üzerindeki BİM şubesinden Superfresh Pizza Tost ürünü satın aldım. Ürünü açtıktan sonra paketin üzerinde son kullanma tarihi bilgisinin bulunmadığını fark ettim. Bu durum beni endişelendirdi ve ürünün tazeliği konusunda tereddüt yaşamama ...
14.08.2025 tarihinde saat 14:39’da A101’den satın aldığım Superfresh dondurulmuş King Pizza’yı paketi açıp pişirdikten sonra, ürünün içinde saç çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de marka güvenilirliği açısından beni oldukça rahatsız etti. Ürünün fiş numarası 0182’dir. Şu ana ...
BİM marketten aldığım Superfresh marka pizzadan 2 adet pizza aldım. İçerisinden uzun saç kılı çıktı. Fotoğraf ve video ile e-posta yoluyla şikayet etmeme rağmen dönüş olmadı. Superfresh gibi bir markanın Türkiye'de ne kadar hijyensiz olduğunu gördüm ve buraya yazma ihtiyacında bulundum. Dikkatinize.
Superfresh markasına ait BİM’den aldığım soğan halkası ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü açtığımda hem tadında bozukluk hem de belirgin bir renk değişimi vardı. Son kullanma tarihi 13.03.2026 olmasına rağmen ürün bozuk çıktı. Ürünü daha önce de defalarca kullandım ve böyle bir problemle ilk ke...
Yorumlar