to read complaints and reviews, or file yours.Superfresh Markasının Milföy Hamurunda Siyah Lekeler Ve Gıda Güvenliği Endişesi
Superfresh marka 20 adetlik, 1000 gramlık kat kat kabaran milföy hamurunu BİM marketten satın aldım. Paketi 22.02.2026 tarihinde açtım, ürünün son kullanım tarihi 23.12.2026, üretim tarihi ise 24.12.2025 olarak görünüyordu. Milföyleri pişirirken hamurun üzerinde siyah lekeler fark ettim; paketi kontrol ettiğimde diğer milföylerin de aynı şekilde siyah lekeler olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü güvenle tüketemedim.
Fişi olmadığı için BİM markete geri götüremedim, ürünün üzerinde de markaya ait herhangi bir iletişim bilgisi bulamadığım için Superfresh ile de iletişime geçemedim. Hem gıda güvenliği açısından endişe duydum hem de ürünün bu şekilde kontrolden geçmeden rafa çıkmış olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürün bedelinin iadesini, ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma sonuç hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve bu tür bir ürünün nasıl satışa çıktığının açıklanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
