Sunstar Beach Otel’te C Bloğu Konaklaması Ve 300 Metrelik Uzaklık Sorunu

Sunstar Beach Otel’e yaptığımız rezervasyonda, tesisin denize sıfır, bloklardan oluşan kompakt bir otel olduğunu düşünerek ödeme yaptık. Ancak otele geldiğimizde, C blok adı verilen, ana otel binaları olan A ve B bloklardan yaklaşık 300 metre uzakta bulunan farklı bir binaya yerleştirildiğimizi öğrendik. Rezervasyon sürecinde ne internet ortamında ne de herhangi bir bilgilendirmede C bloktan ve bu bloğun gerçek otel alanından bu kadar uzak olduğundan hiç bahsedilmemişti.

C blokta konaklayan herkes, yemek, deniz ve bar gibi otel olanaklarından faydalanmak için her seferinde yaklaşık 300 metre yürümek zorunda kalıyor. Bu durum özellikle tatilde dinlenmek ve rahat etmek isteyen misafirler için ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Böyle bir mesafe zorunluluğu olduğunu bilseydik, bu oteli tercih etmeyebilirdik. Buna rağmen resepsiyonun misafirleri özellikle C bloğa yönlendirdiğini ve burada kalan pek çok kişinin aynı şikayeti yaşadığını gördük.

Ben, bu koşullarda konaklamanın bize sunulandan farklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle hem konaklama için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum, hem de bundan sonra gelecek misafirlerin C blok hakkında, özellikle denize ve ana tesis alanına olan yaklaşık 300 metrelik mesafe konusunda açık ve net şekilde önceden bilgilendirilmesini istiyorum. Misafirlerin hangi blokta kalacaklarını ve bu bloğun konum şartlarını bilerek rezervasyon yapabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.