Yeni Satın Alınan Televizyon 1 Gün İçinde Arızalandı, Mağduriyet Yaşıyorum

Sunny markalı 55” 140 ekran LED televizyonu (model: 55FMN252) 2 Ağustos Cumartesi günü Kastamonu Merkez Ev Shop mağazasından taksitli olarak satın aldım. Servis tarafından aynı gün kurulum yapıldı. Ancak ürünü aldıktan sonra yalnızca 1 gün kullanabildim ve ikinci günde ekran tamamen karardı. Başlangıçta yalnızca görüntü yoktu ve ses gelmeye devam ediyordu, kısa süre sonra ise ses de tamamen gitti.

3 Ağustos Pazar günü arızalanan televizyonu, 4 Ağustos Pazartesi günü yetkili servise teslim ettim ve durumu bildirdim. Evraklarımı eksiksiz olarak teslim ettim. Servis, cihazın genel merkeze gönderileceğini ve işlemin uzun sürebileceğini söyledi. Neredeyse hiç kullanmadan yeni televizyonun arızalanması beni mağdur etti.

Ürünü evde küçük çocuğum için internetten içerik izleyebilsin diye aldım. Televizyonun çalışmaması sebebiyle çocuğumu oyalamakta ve günlük işlerimi yapmakta zorlanıyorum. En kısa sürede çözüm ve ürünün tamiri ya da değişimini talep ediyorum.