Sunny Webos 4K Ultra HD TV Arızası

Yaklaşık 1.5-2 ay öncesinde yaşadığım ilçedeki bir mağazadan Sunny 55'' 140 ekran Webos 4K Ultra HD TV ürününü satın aldım. TV evime kuruldu fakat bir süre sonrasında sinyal yok hatası vermeye başladı. İlçemdeki yetkili servise ulaştım durumu bildirdim, TV' yi gelip aldılar. 1 hafta sonrasında TV' ye yeni ana kart takıldığını söyleyerek evime kurulumunu yaptılar sinyalin geldiğini gördüm. TV 'yi kapattım.

Akşam TV izlemek için açtığımda TV kendini kapattı ve defalarca açtım sürekli farklı sürelerde TV kendini direkt olarak kapatıyor. Durumu sabah servise bildirdim mail attılar, gelen mail cevabına istinaden evime gelip Sunny yazılım birimindeki bir bayan ile telefonda sesli görüşme yaparak TV'nin yazılımsal kontrollerini yaptılar fakat her şeyin normal olduğunu söylediler.

Yetkili servisten arıza ve onarım kaydı açtırmalarını istediler. O esnada TV'nin değişim yapılmasını rica ettim fakat buna merkezdeki yetkililerin karar vereceğini ve ne zaman sonuçlanacağını bilmediklerini söylediler. 2 hafta sonra düğünüm olduğunu ve bu konuda çok mağdur olduğumu bildirdim fakat aldığım cevap yine aynıydı. Sırf TV sorunu yüzünden düğün için gelen misafirlerimi evime sokamadığımı ve çok az bir sürem kaldığını kendilerine bildirdim fakat yine aynı cevabı aldım.

Almış olduğum TV ' yi gayet memnun bir şekilde kullanıyorum bu konuda sadece değişim talebim olduğunu bildiriyorum. Bunca düğün telaşı içinde yaklaşık 20 gündür sadece TV sorunu ile uğraşıyorum ve mağdur durumdayım. İlçemdeki yetkili servis gayet işini doğru bir şekilde yapmaktadır ve ilgilenmektedirler. Fakat Sunny merkezinizden ricam sorunumun çözümü için acil geri dönüş yapmalarını rica etmekteyim.