Sunny Kumanda Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi

Sunny marka vs serisi televizyonumun kumandası yaklaşık 10 gündür düzgün çalışmıyor. Kumandayı kullanırken üzerindeki kırmızı ışık sürekli sabit yanıyor ancak televizyon hiçbir komuta tepki vermiyor. Farklı pillerle defalarca denememize rağmen kumandada da televizyonda da herhangi bir hareket ya da düzelme olmadı.

Bu sorun üzerine Sunny müşteri hizmetlerini aradığımızda durumu detaylıca anlattık, ancak “yardımcı olamayız” denilerek tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürünün bu şekilde arızalanması hem de destek alamamamız sebebiyle mağduriyet yaşıyoruz.

Sunny’den bozuk kumandamızın garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.