Tekrarlayan Tuner Ve Ana Kart Arızaları Nedeniyle Televizyon Değişimi Talebi

Sunny marka sn55FMN243 model 55 inç televizyonu aldığımızdan beri sürekli arıza yaşıyoruz. Cihaz daha ilk ayında tuner ve ana kart arızası verdi, bu nedenle ağzımızı kapatmak için garanti süresini 1 yıl uzattılar. Ancak aradan yaklaşık 2,5 sene geçmesine rağmen televizyonumuzda 2 kez ana kart, 2 kez de tuner değişimi yapıldı.

Son olarak yaklaşık 10 gün önce servisin değiştirip teslim ettiği tuner yine arızalandı ve televizyonun gömülü uydu alıcısı artık çalışmıyor. Sürekli aynı parçaların bozulması nedeniyle hem televizyonu kullanamıyor hem de her seferinde günlerce, hatta haftalarca televizyonsuz kalıyoruz. Üstelik son servis işleminde de herhangi bir açıklama yapılmadan sadece ana kart ve tuner tekrar değiştirildi.

Aldığımız günden bu yana bu kadar çok arıza veren ve aynı sorunları tekrar tekrar yaşatan bir televizyonu artık kullanmak istemiyoruz. Sürekli parça değişimi ile oyalanmak yerine, sorunlu olduğu açıkça ortada olan bu ürün için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak televizyonun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.