Sunny TV Ekranı Karardı!

Sunny marka 55 inç Ultra HD 4K Android TV televizyonum (model: sn55FMN243) ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 yıl önce mağazadan almış olduğumuz televizyonumuzda bugün film izlerken bir anda ekran karardı, ancak ses gelmeye devam etti. İlk etapta bunu izlediğim filmle ilgili sandım ve ilerletme ekranına geçmek istedim fakat tepki vermedi. Televizyonu kapatıp yeniden açtığımda ise ekranda önce bir sürü görüntü geliyor, ardından tekrar kararıyor. Ekran en fazla 10 saniye ya duruyor ya durmuyor ve sorun aynı şekilde tekrarlıyor.

Bu sorunla ilgili internette yaptığım araştırmalarda, aynı model ve benzer Sunny televizyonlarda bu arızanın çok sık yaşandığını, birçok kullanıcının da aynı şekilde şikayetçi olduğunu gördüm. Dolayısıyla bunun kullanıcı kaynaklı değil, kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle açıkçası yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine gitmeden önce buraya yazma gereği duydum.

Televizyonun garanti süresinin yaklaşık 3 yıl dolduğu için bitmiş olabileceğini tahmin ediyorum. Buna rağmen, bu kadar yaygın görünen bir kronik arıza için üretici firmanın sorumluluk alması gerektiğine inanıyorum. Sony ’den, televizyonum için mümkünse ücretsiz onarım yapılmasını ve bu üretim hatasının kullanıcılar mağdur edilmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Konu hakkında tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.