Sunny Televizyon Ve Servis Sorunları

Yusuf · 2025-04-03T18:26:57+03:00

Sunny marka televizyon aldık. Alperen Ticaret adlı satış mağazasından 2023 Mayıs ayında aldığımız Sunny televizyon, hem markası hem de satan firma açısından sorunlu çıktı. Aldığımız ürünün arkasında durmuyorlar. Ürün için servis talep ettik, ancak üç gün boyunca gelmedi. Ardından ben kendilerini aradığımda, servisin ücretli olacağını söylediler. Profilo servisini aradım, onlar geldi ve tamir etti. Ancak daha sonra televizyon bozuldu ve ana kartın yandığını söylediler. Servise gönderdim, servis değiştirdik dedi fakat sadece yazılım yüklemişler. Televizyonu tekrar iade ettiler. Televizyon bozuldu, 2 Nisan'da teslim ettim ve bugün aradılar; televizyonu özel serviste yaptırdığımız için garanti kapsamına girmiyormuş. Telefonda durumu izah ettim, bana servis göndermediniz ve özel yaptırabileceğimi söylediniz. Sattığınız ürünün arkasında durmadınız. Sunny kadar kötü bir ürün asla olamaz.

Sunny

32067280 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 0850 886 80 80 numaralı hattımıza ya da www.sunny.com.tr internet sitemizde "Canlı Destek" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi

Yusuf

Servis olarak müşteri hizmetleri olarak sürekli oyalıyorsunuz servisi aradım servis dedi ki bize dedi genel müdürlükten bir yazı gelmedi herhangi yapın diye bir yazı gelmedi diye söyledi servisle biraz önce telefonda tartıştım müşteri hizmetleri televizyonu yapın diye söylemedi diyor size diyorsunuz ki televizyonu yapacağız bilgi verdik siz neyin bilgisini verdiniz benim televizyonumu yapın insanların akılları ile oynamayın insanlara yazık mağdur etmeyin siz parayla mal satıyorsunuz garanti veriyorsunuz Böyle bir sahtekarlık olmaz cuma günü ben gün boyu aradım oyaladınız sürekli beklemeye aldınız müşterin hizmetleri yardımcı olma yerine yerine sürekli telefonda bekletti servisle görüşeceğim diye beni beklemeye aldınız benim televizyonumu yapın faturası var garantisi var yapmazsanız tüketici Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim

Yusuf

Sunny kadar sorunlu bir marka yoktur her şeyi ile servisi kendisi 10 televizyonunun ana kart arızası nı garanti kapsamına almadılar sürekli olarak bahane üretiyorlar Sunny alacak insanlar bir kez daha düşünün müşteri hizmetleri sıfır kalite televizyon ekstra sıfır kalite