Sunny LED TV Kısa Sürede Görüntü Koptu, Garanti Bitmiş Olsa Da Ayıplı Ürün Talebi

Yaklaşık 2,5 yıl önce Tekirdağ’dan satın aldığım Sunny LED TV, günlük kullanım süresi oldukça az olmasına rağmen arıza yaptı. Televizyonu açtıktan yaklaşık 5 saniye sonra ekrandaki görüntü ve ışık tamamen gidiyor, ancak ses gelmeye devam ediyor. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda LED arızası vermesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün garanti belgesi mevcut olmasına rağmen, yetkili birimlere ulaştığımda garanti süresinin bittiği ve ücretsiz destek veremeyecekleri söylendi. Evimde 15 seneyi aşkın süredir kullandığım LG televizyonlarımda dahi hiçbir sorun yaşamazken yeni sayılabilecek bu televizyonun bozulması, ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda ciddi soru işareti oluşturdu. Durumu fotoğraflarla da ispatlayacağım.

Sunny’den, bu kadar kısa sürede arıza yapan televizyonum için garanti süresi bitmiş olsa bile ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yaparak ücretsiz onarım ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.