Sunny Akıllı TV'de Uygulamalar Desteklenmiyor Ve Yazılım Sorunu

Sunny marka akıllı televizyonumda yaklaşık 3 aydır, muhtemelen daha uzun süredir devam eden bir yazılım sorunu yaşıyorum. Televizyon akıllı TV olmasına rağmen içindeki hiçbir uygulamayı kullanamıyorum; her uygulamada “bu cihazda desteklenmiyor” şeklinde hata alıyorum.

İnternetten yaptığım araştırmalarda bu sorunu yaşayan başkalarının da olduğunu gördüm ve önerilen tüm çözüm yollarını tek tek denememe rağmen sorun düzelmedi. Akıllı TV diye alınan bir cihazda temel uygulamaların bile çalışmaması, kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmesi gerçekten kabul edilebilir bir durum değil. Ürün özelliklerinde vaat edilen akıllı TV deneyimini yaşayamıyorum ve bu durum beni hem zaman kaybına uğrattı hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda azalttı.

Bu yaşadığım deneyimden sonra çevremde televizyon almayı düşünen hiç kimseye Sunny markasını önermiyorum; böyle bir mağduriyet yaşanma riskini kimseye tavsiye etmek istemiyorum. Sunny’den beklentim, bu yazılım kaynaklı görünen sorun için benden ek ücret talep edilmeden onarım yapılması veya mümkünse cihaz değişimi sağlanmasıdır. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de aynı sorunu yaşayan diğer kullanıcıların da daha fazla mağdur olmaması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını istiyorum.