Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Yeni Dolan Televizyonda Kendiliğinden Oluşan Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti

Garanti Süresi Yeni Dolan Televizyonda Kendiliğinden Oluşan Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti
profile
Cihan
23 Ekim 2025 14:24
2.721

26.08.2023 tarihinde Mersin Palm City Carrefour SA’dan satın aldığımız Sunny SN55FMN252-0276 model televizyonun ekranı, herhangi bir darbe almadan ve tamamen kendi kendine, yaklaşık bir hafta önce çizgi çizgi kararıp kullanılamaz hale geldi. Cihazı 2 yıl 2 ay önce almış olmamıza rağmen, henüz garanti süresi yeni dolmuş durumda. Servisi aradığımızda, ekran değişimi için neredeyse yeni bir televizyon fiyatı olan 10.000 TL ücret talep edildi. Garanti süresi dolduğu için ücretli işlem yapılabileceği belirtildi.

Televizyonu satın aldığımızda da ilk ürün bozuk çıkmış ve değişim yapılmıştı, ancak bu sorunu ilk kez yaşıyoruz. Yaklaşık 12.000 TL ödeyerek aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede ve kendiliğinden böyle bir arıza vermesi kabul edilemez. Ürünün garanti süresi yeni bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede meydana gelen ve kullanıcı hatası olmayan bir arıza için ücretsiz onarım talep ediyorum.

Daha önce de bu firmadan alışveriş yaptık ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyoruz. Ailece severek tercih ettiğimiz bir firma olan Sunny’nin, müşteri memnuniyeti açısından gerekeni yapacağına dair inancımız tamdır.

garanti-suresi-yeni-dolan-televizyonda-kendiliginden-olusan-ariza-ve-yuksek-onarim-ucreti-1.jpg
Cihan
Cihan
24 Ekim 2025 16:30

Hala yayınlanmamış görünüyor

27 Ekim 2025 12:35 (Şikayetten 3 gün sonra)
Cihan
Cihan
27 Ekim 2025 13:34

Gerçekten çok yardımcı oldunuz! Serviste zaten aynı bilgileri söylemişti! Hiçbir şekilde çözüm üretmedi arayan müşteri temsilcisi ne bir indirim ne başka bir çözüm! Bir daha hiçbir şekilde Sunny firmasını tercih etmeyeceğimizi bilmenizi isteriz! Ve elimden geldiğince etrafımdakilerininde etmemesi için yaşadığımız mağduriyeti bilmelerini sağlayacağım belki bizim zararımız 10000 TL ama sizin için 10larca müşteri kaybı!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Erdal
Erdal

Ben de şimdi internet üzerinden suni Marka televizyon almak istiyordum onun araştırmasını yapıyordum şimdi yorumları okuduğumda cihan arkadaşın yaşadığı sorunu okuyunca yarın bir gün aynı şey benim başıma da gelir düşüncesiyle bana da aynı şekilde yardımcı olmayacaklarını düşündüğüm için almaktan vazgeçtim teşekkür ederim

Serkan
Serkan

Garantinin bitmesine 2 ay kala aynı dediğiniz arızayı yaptı 3 kezde başka arızalar yaptı bir daha alır mısınız derseniz imkanı yok almam bozulsun da başka marka alırım diye bekliyorum not TV tamirde şu an 1 haftaya gelir dedi servis

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
İrem
19 Şubat 2024 18:49
4.240

Sunny Markası Ürünün Arkasında Duramıyor

profile
Funda
29 Kasım 2023 13:38
5.625
Sunny Markası Ürünün Arkasında Duramıyor
Sunny Markası Ürünün Arkasında Duramıyor
Sunny Markası Ürünün Arkasında Duramıyor
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Sunny Televizyonumda Tekrarlayan Görüntü Sorunları Ve Çözülmeyen Arıza

profile
Bayram
21 Temmuz 2025 16:35
2.300
Benzer Şikayet Yaz

Sunny Kategorileri