to read complaints and reviews, or file yours.Antalya'da Kullanılan Sunny Televizyonun Ayak Parçası Sağlanamaması
Sunny marka sn40DAL 13/0216 model televizyonumun ayaklarını kaybettiğim için yetkili servise yedek parça talebinde bulundum. 16 Ekim tarihinde telefonla görüştüğüm servisten, televizyonun ayakları için yedek parça temin edemediklerini öğrendim.
Televizyonu Antalya’da kullanıyorum ve hâlâ işlevsel olmasına rağmen ayakları olmadığı için güvenli bir şekilde kullanamıyorum. Ürünün parçası nispeten basit bir plastik/metal aksam olmasına rağmen markanın yedek parça sağlayamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sunny’nin, televizyonum için uygun ayak/yedek parça temin ederek tarafıma ulaştırmasını ve bu konuda müşterisini mağdur etmeyecek kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Taşınma sonrası Sunny marka sn40DAL 13/0216 model televizyonumun ayağı olmadığı için yaklaşık 1 aydır cihazı kullanamıyorum. Bu sorun için yaklaşık 2 haftadır her gün Sunny’i arayarak kendim ulaşıyorum ancak bir sonuca ulaşamadım. Servis ilgisiz
Televizyonun yedek ayağı için firmaya zar zor ulaştığımda sadece ayak için 850 TL talep edildi. Plastik parçası için bu kadar yüksek bir bedel istenmesini kabul etmiyorum (ana kart bozulsa evi ipotek edecekler demek ki) ve tüketici olarak servisin aç gözlüğü yüzünden ben mağdur oluyorum
Sunny’den, bu model televizyon için yedek ayağın makul ve uygun bir fiyatla sağlanmasını, parça ücretinin yeniden gözden geçirilerek erişilebilir bir bedel belirlenmesini talep ediyorum
37372425 numaralı şikayet hakkında, Şikayetvar.com web sitesine yazmış olduğunuz konu (Sunny ürününüz) ile ilgili Sunny Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgileri ile size ulaşamamaktayız. Sunny Müşteri İletişim Merkezi’nden bize ulaşabilirsiniz, konu ile ilgili bazı detayları alarak size en yakın sürede yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
Tarafınıza ulaştığım ayak için 850 TL talep ediliyor bu oldukça fahiş bir ücret. Televizyonun 2. El bedeli ancak bu kadar eder...
Herhangi bir çözüm yok maalesef
Hala bir gelişme yok işi gücü bıraktım firmaya ulaşmaya çalışıyorum
