to read complaints and reviews, or file yours.Servis Tarafından Hasarlı Teslim Edilen Televizyonun Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi
Sunny firmasının ürettiği Axen AX55FIL243-0246 model televizyonumu geçen hafta garanti kapsamında Adıyaman Merkez’deki yetkili servise tamir için aldırdım. Televizyonu evimden servis görevlileri çiziksiz ve kasasında herhangi bir hasar yokken teslim ettim.
Servisten geri geldiğinde televizyonun ön üst çıtasının hasarlı olduğunu, sanki bir yere düşmüş veya sert şekilde sürtülmüş gibi izler oluştuğunu gördüm. Ayrıca arka plastik aksamların tam olarak oturmadığını ve ayrık kaldığını fark ettim. Bu durum beni çok rahatsız etti, çünkü ürünü sorunsuz teslim etmiş olmama rağmen, bana hasarlı şekilde geri verildi.
WhatsApp üzerinden yetkili kişilerle görüştüğümde talebimin servise iletildiği söylendi ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı. Ben ürünü sağlam teslim ettim, hasarlı şekilde geri almak istemiyorum. Televizyonumun kasasındaki bu hasarın Sunny/Axen tarafından kabul edilerek ürünün ücretsiz şekilde değişimini veya kasasının eksiksiz, hatasız olacak şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
36965810 numaralı şikayet hakkında, Şikayetiniz dikkate alınarak problemleriniz en kısa sürede giderilecektir. Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi "Canlı Destek" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
