55 İnç Sunny Televizyon Ekranı 3 Yılda Arızalandı

2023 Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım 55 inç Sunny televizyonum, normal kullanımda hiçbir darbe veya sıvı teması olmamasına rağmen yaklaşık 3 yıl gibi kısa bir sürede ekran arızası verdi. Film izlerken görüntü önce dondu, ardından yavaş yavaş karardı ve tamamen gitti. Şu an ses çalışıyor ancak ekranda hiçbir görüntü yok. Televizyonun en önemli parçasının bu kadar kısa sürede arızalanması beni ciddi şekilde mağdur etti ve ürünün dayanıklılığı konusunda hayal kırıklığına uğradım.

Sunny yetkililerinden, cihazımın durumunun iyi niyet kapsamında değerlendirilmesini ve ekran arızası için ücretsiz ya da makul bir maliyetle çözüm sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilerek, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.