Aynı Üründe İki Kez Sorun Yaşadım İade Talebim Var

Trendyol üzerinden 8.11.2025 tarihinde Sungurlu 19 isimli satıcıdan bir ısıtıcı satın aldım. Ürün ilk geldiğinde bozuk olduğu için iade ettim ve tamir edilip tekrar tarafıma gönderildi. Ancak bu kez de ürün kırık bir şekilde elime ulaştı.

Aynı ürünle iki kez sorun yaşamam nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram #10670635832’dir. Ürünün kırık ve sorunlu geldiğine dair elimde video kaydı da mevcuttur. Bu aşamadan sonra ürünün tamiri ya da tekrar gönderimiyle uğraşmak istemiyorum, ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak ücret iadesi sürecimin bir an önce başlatılmasını rica ediyorum.