to read complaints and reviews, or file yours.30 Gün Kolay İade Sözünün İhlali
Sunglass Hut Ankara Kentpark mağazasından Miu Miu 52ys model bir güneş gözlüğü ve Rayban rb3565 Jack model bir güneş gözlüğü satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Her iki ürünü de hiç kullanmadan, kutularını bile açmadan sadece 5 gün sonra, 30.05.2026 tarihinde iade için mağazaya geri götürdüm. Satın alma sırasında özellikle “30 gün kolay iade hakkınız var” şeklinde reklam ve bilgilendirme yapılmış, ben de bu bilgiye güvenerek alışveriş yapmıştım.
Ancak mağazaya gittiğimde, ürünlerin hiçbirinde iade işlemi yapılamayacağını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Ürünler açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen satış esnasında verilen 30 gün kolay iade sözünün arkasında durulmadı. Talebimin net bir şekilde ücret iadesi olduğunu, değişim kabul etmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, mağaza yetkilileriyle ayrıca yaptığım görüşmede de her iki gözlük için iade talebim karşılanmadı.
Reklamlarında ve satış sırasında belirtilen “30 gün kolay iade” vaadinin yerine getirilmesini ve her iki güneş gözlüğü için ödediğim toplam 25.635 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
