Valiz Tekerleği Kırıldı, Tamir İçin Fatura Krizi

Sunexpress Havayolları ile yapmış olduğum İzmir-Van uçuşu sonrası valizi almayı beklerken bandın üzerinde valizimin tekerleğinin kırık olduğunu gördüm. Havaalanı personeline durumu anlattığımda online başvuru yapıldığını söylediler. Başvuruyu yaptıktan sonra valizin tamir faturasını gönderirsem tamir ücretini göndereceklerini belirttiler. Fakat yaşadığım şehirde bavul tamiri yapıp da bana fatura verebilecek bir yer yok. Bavul tamircisi kurumsal bir firma değil ki bana tamir sonrası fatura versin! Yapılan sorumsuzluktan sonra bir de iade edilecek olan 100-200 TL için insanları bu kadar uğraştırmanız sizin ne denli iyi (! ) bir firma olduğunuzu göstermektedir. İlla başka havayolları şirketlerini mi tercih etmeli?