Uzun Rötar Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

21.11.2025 tarihli SunExpress H3Z97U rezervasyon numaralı uçuşumun saat 05:45’te kalkması gerekirken, operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek önce 08:30’a, ardından da 09:00’a ertelendi. Başta H3Z97U koduyla planlanan uçuşumun daha sonra XQ9192 uçuş numarasıyla değiştirildiği bilgisi verildi. Mail ile sadece uçuşun operasyonel sebeplerden ötürü tehir edildiği ve 21.11.2025 08:30 tarih ve saatinde yeniden planlandığı söylendi, ardından kalkış saatinin 09:00’a alınacağı belirtildi. Bunun dışında detaylı bir açıklama veya tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu uzun rötar nedeniyle işe geç kalacağım ve iş hayatımı doğrudan olumsuz etkileyecek bir mağduriyet yaşıyorum. Planlamamı uçuş saatine göre yapmışken, böyle ciddi bir gecikmenin son anda ve üst üste değiştirilerek bildirilmesi, ayrıca uçuş numarasının da değiştirilmesi hem zaman kaybına hem de maddi/manevi zarara yol açmaktadır. Üstelik şu an hâlâ havalimanında bekletiliyorum ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi daha da artırıyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili uçuşa ait bilet ücretimin iadesini ve ayrıca bu gecikme nedeniyle oluşan zararım için tazminat talep ediyorum. Gecikmenin gerçek sebeplerinin tarafıma şeffaf şekilde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.