to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Uçuş Değişikliklerinde Fazladan Ücret Alınması
29 Nisan'da 2.099,99 TL'ye Sunexpress'ten aldığım PNR K6745Y numaralı uçuşumu, Sunexpress müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda 9 Haziran tarihine çektirdim. Değişiklik için bilet farkı çıkması sonucunda 750 TL fark ve 500 TL değiştirme bedeli ödeyerek uçuş tarihimi güncelledim. Özel bir sebepten dolayı 9 Haziran uçuşumu 15 Temmuz'a almak zorunda kaldım. Tekrar Sunexpress müşteri hizmetleri ile yaptığımız uçuş değişikliğinde, bilet toplamı aynı olmasına rağmen (2.950 TL) tekrar benden 425 TL bilet farkı ve 500 TL değiştirme farkı alındı. Müşteri hizmetlerine haksız bir işlem yaptıklarını belirttim. Uyarıma rağmen 'sistemimiz böyle işliyor' diyerek, 2.950 TL olan biletin değişiminde maalesef tekrar bilet farkı ödeyerek bileti almak zorunda kaldım. Fazladan alınan 925 TL'nin iadesini talep ediyorum.
