Sunexpress'in Bazı Müşterilerinin Bavullardan Para Alıp Almaması Hk.

Ekte bilgileri bulunan bilet sahibi sun ekspress Köln Antalya seferinde sadece bavulun var diye check-in esnasında bavul ücreti olarak 80-Euro nakit para aldı. Sebebini sorduğumda bavulun bilete dahil olmadığını ve sadece 4 kg' a kadar el çantası alabileceğim söylendi. Bavula ekstra ücret alınacağı hakkında bilet alımı sırasında bilgi verilmedi ancak bileti kontrol ettiğimde sadece 4 kg el bagajı diye küçükçe yazılmış bir ibare vardı. Check-in esnasında verilen bilgiye göre 8 kg üstü bavullara kadar uçağa alım yapılabiliyor üstü alınmıyormuş. Ödemeyi mecbur yaptıktan sonra ekte fotolarda da görüldüğü üzere uçağa girdiğimde benim bavulumdan daha ağır olan 10 larca bavul gördüm ve kendimi kötü hissettim. Dürüst davranmak yerine bavulumu hiç vermeden uçağa diğer yolcular gibi 10-15 kg lik bavullarımı uçağa koysaydım herhangi bir ödeme yapmayacaktım. Burada büyük bir adaletsizlik var ve ödemiş olduğum 80-Euro'luk bedelin tarafıma iade edilmesini rica ederim. Yasal hakkımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim. Böyle adaletsizlik ve düzensizlik olmaz.