Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34431266

Sunexpress Ve Biletbayisi'nden Haksız Ücret Kesintisi Ve Mağduriyet

profile
Veysal
SunExpress Hava Yolları
03 Aralık 2025 12:13
413

22 Ocak gecesi saat 23.45’te kızım için Sunexpress İzmir–Adana uçuşuna, Biletbayisi adlı acente üzerinden PNR kodu U532BF olan bileti satın aldım. Bileti aldıktan sadece 2 dakika sonra acenteyi arayarak bilet tarihini 3 Şubat İzmir–Adana uçuşuna almak istediğimi belirttim. Aynı gün ve çok kısa süre içinde işlem yapılmasına rağmen benden hem tarih değişikliği için ek ücret talep edildi hem de 150 TL iptal ücreti alındı. Buna rağmen talep ettiğim şekilde işlem yapılmadı.

Toplamda benden bu bilet için 2.900 TL tahsil edildi. Bugün kontrol ettiğimde ise aynı tarih ve aynı saat için aynı uçuşun bilet fiyatı 1.548 TL olarak görünmesine rağmen, ödediğim yüksek ücret ve üzerine alınan iptal/değişiklik bedelleri ile mağdur edildim. Üstelik iptal talebinde bulunduğumda, iptal edersem sadece 1.000 TL iade alabileceğim söylendi. Bu da ödediğim tutara ve kısa süre içinde yaptığım değişiklik talebine göre son derece haksız bir uygulama oldu.

Acentanın bu tutumunu kabul etmiyorum ve hakkımı kesinlikle helal etmiyorum. Biletbayisi acentasından ve Sunexpress’ten, benden kesilen fazla ücretlerin ve haksız iptal/değişiklik bedellerinin iadesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

sunexpress-ve-biletbayisinden-haksiz-ucret-kesintisi-ve-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Ve Erken Kapı Kapanışı Nedeniyle Mağdur Edildim, Ücret İadesi İstiyorum

profile
Muhammed
SunExpress Hava Yolları
05 Kasım 2025 10:56
709

05.11.2025 tarihinde saat 06.00’da İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Gaziantep Oğuzeli’ne gerçekleşecek, PNR numarası YS45LB olan Sunexpress uçuşum için saat 05.00’te havalimanında hazır bulundum. Sadece el bagajım vardı ve check-in işlemi için danışmanın yanlış yönlendirmesi sonucu 05.20’de gişe...

yanlis-yonlendirme-ve-erken-kapi-kapanisi-nedeniyle-magdur-edildim-ucret-iadesi-istiyorum-2.jpg
yanlis-yonlendirme-ve-erken-kapi-kapanisi-nedeniyle-magdur-edildim-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Değişiklik Hakkım Varken Ek Ücret Talep Edildi

profile
Emrah
SunExpress Hava Yolları
02 Aralık 2025 21:00
400

SunExpress’ten aldığım MTF763 kodlu rezervasyonum için ücretsiz değişiklik hakkım bulunmasına rağmen, daha düşük fiyatlı bir bilete geçmek istediğimde haksız şekilde ek ücret talep edildi. Çağrı merkezi üzerinden bugün değişiklik yapmak istedim. SunExpress’in kendi internet sitesinde aynı tarih ve ...

ucretsiz-degisiklik-hakkim-varken-ek-ucret-talep-edildi-2.jpg
ucretsiz-degisiklik-hakkim-varken-ek-ucret-talep-edildi-1.jpg
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress Online Bilet Alımında Hatalı Ücret Çekimi Ve Mağduriyet

profile
Ceyda
SunExpress Hava Yolları
27 Ekim 2025 21:54
394

1 Kasım İzmir-Amsterdam uçuşu için Sunexpress’in internet sitesinden iki kişilik bilet almak istedim. Kendi biletimi 9.750,48 TL’ye sorunsuzca satın aldım. Eşim için aynı ücretle ikinci bileti almak istediğimde ise, kartımdan ücret çekildi ancak site hata verdi ve bilet oluşturulmadı. Müşteri hizmet...

sunexpress-online-bilet-aliminda-hatali-ucret-cekimi-ve-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Ödeme Alındı, Bilet Ve PNR Verilmedi; Fiyat Artışıyla Mağduriyet

profile
Hasret
SunExpress Hava Yolları
06 Ekim 2025 03:40
542

Sunexpress web sitesi üzerinden 6850 TL olarak gördüğüm İzmir-Kıbrıs gidiş-dönüş biletini 7150 TL olarak, 3 taksit şeklinde kredi kartımla satın almaya çalıştım. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi ve banka hesabımda bekleyen işlem olarak görünmekte. Ancak bilet oluşturulurken “işleminiz geçersiz, lüt...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

SunExpress Hava Yolları bilet alamıyorum SunExpress Hava Yolları iade SunExpress Hava Yolları pnr SunExpress Hava Yolları talep SunExpress Hava Yolları uygulaması
Benzer Şikayet Yaz