Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sunexpress Uçuşunda Valizim Kırıldı, Sorumluluk Yolcuya Yüklendi!

Sunexpress Uçuşunda Valizim Kırıldı, Sorumluluk Yolcuya Yüklendi!
profile
08 Aralık 2025 18:22
217

16 Kasım saat 23.15 Erzurum dönüşü yaptığımız Sunexpress uçuşunda, bagaj tesliminde valizimizin tekerleğinin kırık olduğunu fark ettik. Hemen görevli personele durumu ilettik ve form doldurup bize dönüş yapılacağı söylendi. O sırada bizim gibi birkaç kişinin daha valizlerinde hasar vardı.

Daha sonra bize tekerleğin önceden kırık olduğu söylendi. Oysa valizimizin markası Samsonite, alalı sadece 1 yıl oldu ve birkaç kez kullandık. Eğer gerçekten önceden kırık olsaydı, biz de kırık tekerlekle 1 haftalık tatile çıkmış ve bundan hiç haberimiz olmamış olacaktık. Bu açıklama, bizimle adeta dalga geçer gibi oldu ve sorumluluktan kaçmak için söylenmiş bir gerekçe gibi hissettirdi.

Hasar tazmini ve gerekli onarım ya da valiz değişimi için talepte bulunduk ancak mağduriyetimizin ciddiye alınmadığını düşünüyorum. Bagaj tesliminde bu şekilde bir hasar yaşamamıza rağmen sorumluluğun yolcuya yüklenmesini kabul etmiyorum ve valizimizin hasarının Sunexpress tarafından karşılanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bagajların teslim alınması sırasında görevlilerin, valiz teslimi esnasında hasar kontrolünü daha dikkatli yapmasını ve benzer durumlarda yolcuyu suçlayıcı, akılla dalga geçer gibi açıklamalar yapılmamasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Haziran 2025 17:17
1.680
Sunexpress Valiz Tekerleği Hasarı İçin Çözüm Sunmuyor İletişim Yetersizliği Yaşadım
sunexpress-valiz-tekerlegi-hasari-icin-cozum-sunmuyor-iletisim-yetersizligi-yasadim-2.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ekim 2025 18:27
604
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Haziran 2025 19:10
356
Sunexpress Uçuşunda Valizim Hasar Gördü, Mağduriyetim Giderilmiyor
Sunexpress Uçuşunda Valizim Hasar Gördü, Mağduriyetim Giderilmiyor
Sunexpress Uçuşunda Valizim Hasar Gördü, Mağduriyetim Giderilmiyor
sunexpress-ucusunda-valizim-hasar-gordu-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
sunexpress-ucusunda-valizim-hasar-gordu-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress Uçuşunda Valizlerimde Oluşan Hasarın Karşılanmaması

profile
25 Eylül 2025 14:18
413
Sunexpress Uçuşunda Valizlerimde Oluşan Hasarın Karşılanmaması
Sunexpress Uçuşunda Valizlerimde Oluşan Hasarın Karşılanmaması
Sunexpress Uçuşunda Valizlerimde Oluşan Hasarın Karşılanmaması
sunexpress-ucusunda-valizlerimde-olusan-hasarin-karsilanmamasi-2.jpg
sunexpress-ucusunda-valizlerimde-olusan-hasarin-karsilanmamasi-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress Uçuşunda Valizim Kırıldı, Hasar Kaydı Oluşturulmadı

profile
08 Aralık 2025 00:51
346
Sunexpress Uçuşunda Valizim Kırıldı, Hasar Kaydı Oluşturulmadı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz