to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde xq857 sefer sayılı Sunexpress uçuşuyla İzmir Havalimanı’na vardığımda, valizimin kırıldığını fark ettim. Valizimi aldıktan hemen sonra kontuara gidip durumu bildirmek istedim ancak görevli yardımcı olmadı ve işlem yapmama izin verilmedi.
Yaşadığım bu sorun sonrası Sunexpress’e iki defa e-posta yoluyla başvurdum (Sun-09730874 referans numarasıyla), ancak her iki başvuruma da olumsuz yanıt aldım. Benden birçok fatura talep edildi, fakat valizim hediye olarak gelmişti ve büyük boydu. Ayrıca seyahat sigortamız da bulunuyordu.
Sunexpress’ten, mağduriyetimin giderilmesi için yeni bir valiz verilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte hem havalimanında hem de sonrasında yeterli destek alamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
17.09.2025 tarihinde Sunexpress ile İzmir’den Hatay’a yaptığım uçuşta, büyük boy valizim Hatay Havalimanı’nda teslim aldığımda her yerinden kırılmış haldeydi. Hasarın boyutu oldukça fazlaydı ve valizimin fotoğrafları çekilerek yetkili birime iletildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen valizim hâlâ el...
28 Eylül 2025 tarihinde Malatya-İzmir uçuşum sırasında bagajımda ciddi bir hasar oluştu. Valizimin çekme kolunu valize sabitleyen yer tamamen kırılmış ve valiz kullanılamaz hale gelmişti. Uçuş sonrası Adnan Menderes Havalimanı’nda TGS ofisine ve Sunexpress müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak bana ...
30 Eylül 2025 tarihinde xq971 sefer sayılı Sunexpress uçuşuyla İzmir Adnan Menderes Dış Hatlar Havalimanı’na vardığımda, büyük boy valizimin bir tekerinin içten kırıldığını eve gittiğimde fark ettim. Tekerlekteki kırık, dışarıdan bakınca hemen anlaşılmadığı için havalimanında tutanak tutturamadım. E...
30.09.2025 tarihinde Sunexpress ile İzmir-Kars uçuşum sırasında bagajım olan Moonwalk marka valizimin kolunun kırıldığını Kars’a vardığımda fark ettim. O an ciddi bir hasar olmadığını düşündüğüm için havalimanında şikayet oluşturmadım. Ancak eve geldiğimde valizimin alt kısmının tamamen kırılmış ve ...
11 Eylül 2025 tarihinde XQ9295 sefer sayılı Sunexpress uçuşuyla seyahat ettim ve İzmir Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim. Havalimanında görevli personele durumu bildirdim ancak yardımcı olunmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, yine herhangi bir ...
Yorumlar