Sunexpress Uçuş İptali Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişim Sorunu

21.12.2025 tarihli XQ897 Sunexpress uçuşum, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Uçuşun iptal olmasına rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım ve durumu ancak kendi çabamla fark edebildim.

Şu anda yurt dışında olmama rağmen Sunexpress’in e-posta ve WhatsApp kanalları üzerinden defalarca mesaj gönderdim; ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle hem iptalin nedenini hem de sonraki süreçle ilgili hiçbir resmi açıklama alamadım.

Sunexpress’ten, uçuş iptaline ilişkin bilgilendirme mesajının neden gönderilmediği konusunda net bir açıklama yapılmasını ve yaşanan bu bilgi eksikliğiyle ilgili bana en kısa sürede yazılı olarak dönüş sağlanmasını istiyorum.