Sunexpress Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

21.12.2025 tarihli XQ897 Sunexpress uçuşum, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Uçuşun iptal olmasına rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım ve durumu ancak kendi çabamla fark edebildim.
Şu anda yurt dışında olmama rağmen Sunexpress’in e-posta ve WhatsApp kanalları üzerinden defalarca mesaj gönderdim; ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle hem iptalin nedenini hem de sonraki süreçle ilgili hiçbir resmi açıklama alamadım.
Sunexpress’ten, uçuş iptaline ilişkin bilgilendirme mesajının neden gönderilmediği konusunda net bir açıklama yapılmasını ve yaşanan bu bilgi eksikliğiyle ilgili bana en kısa sürede yazılı olarak dönüş sağlanmasını istiyorum.


Sunexpress uçak şirketi, 21 Temmuz 2024 tarihindeki uçuşum iptal olmuş. Bunu, uçuşa 2 saat kala havaalanına geldiğimizde öğreniyoruz. Önceden bilgi verme, SMS gönderme, arama, mail gönderme yapılmıyor. Bilgi verilmiyor. Para iadesi gerçekleştirilmiyor. Konaklamada yardımcı olunmuyor. Farklı uçağa tr...

24.10.2025 tarihli xq7614 Antalya çıkışlı uçuşta yaşanan gecikme, iletişim eksikliği ve ücret iadesi talebi 24.10.2025 tarihinde saat 09:40’ta Antalya Havalimanı’ndan kalkması planlanan xq7614 sefer sayılı Sunexpress uçuşu ile seyahat ettim. Ancak uçağımız belirli bir süre gecikmeye (rötara) uğrama...

SunExpress'e 26.11.2023 tarihli XQ303 sefer numaralı Tiflis - Antalya uçuşu için 2 adet bilet almıştım. Hiçbir sebep gösterilmeden 'Uçuşunuz iptal edilmiştir.' diye bir e-posta aldım. Uygulamayı kontrol ettiğimde ücretimin yarısının iade edileceğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda yine tam b...
Merhaba, ben 22.06.2024 tarihinde Kars Harakani Havalimanı'ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na gidecektim. 22.06.2024 sabah saat 03:51'de cep telefonuma mesaj geldi. Operasyonel sebeplerden dolayı uçuş iptal edildi diye. Başka türlü SunExpress Havayolları muhatap alıp bilgilendirme yapmadı. XQ91...












Yorumlar