to read complaints and reviews, or file yours. 
11-7-2023 tarihinde Kayseri'ye uçuşumuzda valizlerimizi getirmemişler. 2 gün içinde gelecek diyerek bizi havalimanından gönderdiler. 100 kişinin valizi yoktu. Her gün aramamıza rağmen saygısızca ilgisiz konuşmalarıyla telefonu yüzümüze kapattılar. Tatil için Antalya'ya gidecektim valizim hala yoktu.
Resmen 5 gün tekrar alışveriş yapıp tatile stresli bir şekilde gittim pazar sabahı uçuşumdan sonra ailemin telefon açmasıyla valizlerin geldiğini bildiriyorlar. Üstelik cumartesi günü bildirseler ben valizimi alabilecektim. 3-8-2023 dün Kayseri'den Amsterdam'a olan uçuşumuzda uçakta yer kalmadı diyerek benim ve ailemden 3 kişinin el bagajını elimizden aldılar. Nasıl benim biletimi aldığım ve oturduğum koltuğun üstündeki bagaj dolmuş oluyor? Neyse verdik ve elimize kağıt verildi. İlk el bagajlarımızın alınacağını söylediler. Geldik beklerken iki el bagajımız dağılmış şekilde bantta geliyordu. Eşyalarım kayıp! İki el bagajı ve bir el bagajının fermuarı patlamış. Raporumu bildirdim, videolar resimler elimde. Şikayetçiyim ve bir daha asla bu uçakla gitmem. Bu kadar ilgisiz saygısız bir şirket.
Üç el bagajımızı elimizden aldılar neymiş uçakta yer kalmamış! Benim oturduğum yerin üst tarafını neyse nasıl dolduruyorsunuz ben para ödemeden mi uçuyorum sizinle de bunu bize layık görüyorsunuz. Her zaman saygımı korudum ama sizin saygısız davrandığınızı görünce artık gerek duymuyorum. Band da teslim almadan kırılmış şekilde elbiselerin apaçık ortada olduğunu görünce sinir krizi geçirdim. Kayseri'den Amsterdam'a dönüş yaptık şikayet edip rapor aldım. Bütün fotoğrafları gönderdim ve bana yeterli olmadığını söyleyip tekrar iletişim kurmamı istiyorlar. Email gönderemiyorum engellenmiş şekilde geri dönüş yapıyor. Üstelik Amsterdam'dan Kayseri'ye olan uçuşumuzda da valizlerimiz 5 gün geç geldi. Düğün için olan abiyem her şeyim valizdeydi. Bu hatanız yüzünden çok fazla alışveriş yapıp para kaybetmeme sebep oldunuz. Rapor fotoğrafı istiyorsunuz ama oradakiler o izdihamda sadece bilet numaralarını yazabildiler. İşinizi biliyorsunuz bu konuda. Sonrada yeterli bilgi değil deyip geri çeviriyorsunuz. Hangi tarihte uçtuğumuz adımız soyadımızdan bilmiyor musunuz göremiyor musunuz ne zaman geldiğini?
7 Haziran 2024 saat 20:50 Düsseldorf Kayseri Sunexpress uçuşuna bilet aldım. Uçak birsaat gecikmeyle 22 de hareket etti. Kayseri'ye geldiğimizde valizlerimizi alamadık burada iki saat isim kaydı için bekledik. Buradanda evime gitmek için iki saat taksi ile bulunduğum şehre gittim. Bu sure zarfında k...
25 Temmuz saat 20:50 de Düsseldorf-Adana uçuşumuz vardı. Uçak 1 saat geç kalktı. Geç kalmasına rağmen Adana'ya vardığımızda uçaktaki tüm yolcular (yaklaşık 300 yolcu) çok kötü bir sürprizle karşılaştık. Tüm valizlerimiz Almanya'da kalmış. Hiçbir yolcunun valizi gelmemiş. Defalarca müşteri hizmetleri...
30.06.2023 tarihinde XQ7615 (M597LD rezervasyon no) sayılı uçuş ile Van ilinden Antalya iline uçmak için şirketinizi kullandım. Uçağa ilk bindiğimizde kabin amiri ve diğer host ile hostesler hoşgeldiniz veya iyi bayramlar demediler. Bizi karşılamadılar. Sadece kapıda durdular. Uçağa bindikten sonra ...
06/10/2023-09/10/2023 tarihindeki Antalya-Sharm El-Sheik gidiş-dönüş uçuşumuz ( eşim ve 2 çocuğum ile birlikte 4 kişilik) aynı gün uçuşa yaklaşık 2,5 saat kala bir mail ile iptal edilmiş. Bulunduğum şehirden Antalya ya araç kullandığım için, maili görmedim. Ve havalimanına geldiğimizde uçuşumuzun mü...
Frankfurt-Türkiye 5 Eylül uçuşunda görevli olan kadın el bagajını da alabileceğini söyledi. Başkasıyla konuşmaya dalınca bir anda dalgınlıkla valize b...
Yorumlar