Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sunexpress Hava Yolları Uçakta Evcil Hayvan

19 Ocak 2024 06:285.648

17/01/2024 tarihinde saat 20:35'te Sunexpress havayolu şirketinin Antalya'dan Samsun'a seferini gerçekleştiren uçağın yolcularıydık. Yolculuk esnasında evcil hayvanların yolcular arasında seyahat etmesine izin verilmesine anlam veremiyorum. Hayvanların ayrı bir kabinde bulundurulması gerektiğini düşünüyorum. Ailecek bu durumdan dolayı endişe ve korku içindeydik. Yanımızda 3 ila 4 yaşlarındaki erkek çocuklarımız vardı ve her ikisinin de doğuştan alerjileri mevcut; ancak farklı şeylere karşı alerjikler. Dört yaşındaki oğlum özellikle risk altında çünkü anafilaktik reaksiyonlar geçirebiliyor ve biz de her zaman yanımızda otomatik enjektör taşıyoruz. At, kedi, köpek, dana, tavşan tüylerine ve aynı havayı soluduğunda tehlikeli reaksiyonlar geçirebilecek durumdadır. Uçakta güvenlikle ilgili sürekli uyarılar yapılırken, telefonun uçak moduna alınması, maske takılması ve kemer bağlanması gibi talimatlar verilirken, neden anafilaktik reaksiyonlarla ilgili eğitim verilmiyor? Çalışanlarınıza bu konuda bilgi verilmesi ve evcil hayvanlarla birlikte seyahat edecek alerjik kişilerin sağlığını riske atmadan yolculuk yapmalarını sağlamak gerekiyor. Yolculuktan hemen sonra çocuklarımızı hastaneye götürmek zorunda kaldık ve solunum tıkanması yaşadıkları için hastanede tedavi görmeleri gerekti. Gün boyunca yaşadığımız bu durumu lütfen yetkililer dikkate alsın. Alerjik çocuklarımızın bu şekilde mağdur edilmesinden dolayı memnuniyetsizliğimi ifade etmek istiyorum.

19 Ocak 2024 09:00 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Saygılarımızla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sunexpress Gecikme Mesajı Gelmedi

11 Temmuz 2024 16:47230

Sunexpress ile Antalya Havaalanından Samsun'a 17.10da uçuşumuz vardı. 16.00da havaalanından bilet işlemlerimizi yaptırma...

Sunexpress Mağdur Etti Cenazemizin Yanında Gidemedik

2 Şubat 2024 20:25381

20/01/2024 sabah saat 10:10'da İzmir'e olan uçağımıza binemedik, sistemde ismimiz görünmüyordu. Ancak Antalya ile görüşü...

SunExpress Hava Yolları Direkt Ucusun 4 Saatlik Çileli Rötarla Acil İnişle Aktarmalıya Dönmesi

28 Temmuz 2023 20:471.811

Sunexpress havayolu şirketi ile olan 24.07.2023 19.25'te olan Londra - Antalya 19.25'te kalkması gereken uçuş, ilk önce ...

Sunexpress Hava Yolları Uçuşumda Mağdur Ettiler

16 Ekim 2023 18:243.180

Sunexpress tarafından mağdur edildim. İzmir'den Antalya'ya 05.10.2023 tarihinde kedimle birlikte yolculuk yaptım. Kedimi...

1 Yorum
1

Sunexpress Pişmanlıktır/12.40 Da Evime Varma

7 Mayıs 2024 08:14888

05.05.2024 tarihinde Diyarbakır-Elazığ arası SunExpress'ten almış olduğum uçak bileti, Diyarbakır'dan 20.20 kalkışlı idi...

Sunexpress Pişmanlıktır/12.40 Da Evime Varma
Sunexpress Pişmanlıktır/12.40 Da Evime Varma
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sunexpress Hava Yolları Uçuşu Pişmanlıktır!

Sunexpress HavaYolları Uçuşu Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Ramazan
Sunexpress Hava Yolları Kırık Koltuk Sattılar 14.000 TL'ye!

Sunexpress HavaYolları Kırık Koltuk Sattılar 14.000 TL'ye!

Profil fotoğrafı
Sühan
Sunexpress Hava Yolları Uçağa Alınmama

Sunexpress HavaYolları Uçağa Alınmama

Profil fotoğrafı
Eda
Sunexpress Bagaj Sorunu!

Sunexpress BagajSorunu!

Profil fotoğrafı
Deniz
Sunexpress Hava Yolları Valizim Kırıldı Sahip Çıkmıyor

Sunexpress HavaYolları Valizim Kırıldı Sahip Çıkmıyor

Profil fotoğrafı
Fatih
Sunexpress Hava Yolları Dikkatsiz Personel, Kırık Valiz!

Sunexpress HavaYolları Dikkatsiz Personel, Kırık Valiz!

Profil fotoğrafı
Halime

Öne ÇıkanKonular