to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde Sunexpress’in Adana-Antalya uçuşunda 5 saatlik rötar nedeniyle tazminat hakkım doğdu. Ancak tazminat ödemesi yapılırken, tl hesabımı ve tl ödemesi talebimi belirtmeme rağmen tarafıma EUR cinsinden ödeme yapıldı. Bu nedenle Yapı Kredi hesabıma gelen ödemeden 20 EUR SWIFT ücreti kesildi ve 100 EUR’luk tazminatın sadece 80,51 EUR’su elime geçti. Aynı işlemi eşim için de yapmama rağmen ona tl olarak ödeme yapılırken, bana EUR üzerinden ödeme yapılmasının gerekçesi olarak müşteri hizmetleri benim EUR ödemesi talep ettiğimi iddia etti. Ancak ben tl hesabı ve tl ödeme talebimi açıkça iletmiştim.
Ayrıca, uçuşun gecikmesi nedeniyle otel rezervasyonuma 7 saat geç giriş yapmak zorunda kaldım ve ilk günlük ücretim yandı. Bu konuda da herhangi bir ödeme veya destek alamadım.
Kesilen SWIFT ücretinin tl karşılığında tarafıma ödenmesini ve otel rezervasyonumda yaşadığım maddi kaybın ek tazminat olarak karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Dosya numaram: sun-09734933.
Xq-7614 sefer sayılı Antalya-Van uçuşu belirtilen varış zamanından 10 saat gecikmeli varmıştır. Ayrıca bu rötar ne SMS ne e-mail yoluyla bildirilmiştir. Gün içinde mevcut olan işlerimin aksaması nedeniyle ve ertesi gün Van-Antalya uçuşum olması nedeniyle telafisi olmayan bir kayıp yaşadım. AB'nin 26...
05.09.2025 tarihinde Sunexpress’in XQ7713 sefer sayılı Diyarbakır-Antalya uçağıyla yaşadığım gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 20.20’de kalkması gereken uçak önce bir saat rötar yaptı, ardından 21.28’de kalkması gerekirken ancak 22.00’de havalandı. Bu gecikme yüzünden Antalya’da tramvaya y...
20 Ağustos tarihinde, APTW8W numaralı biletimizin uçuş tarihinde değişiklik yapmak için Sunexpress müşteri hizmetlerini aradım. İki kişinin bulunduğu bu bilet, Almanya’daki Y**** acente üzerinden alınmıştı. Bilet değişikliği sırasında, mail order yöntemiyle kartımın sonu 5284 olan hesabımdan 77,30 E...
Güneş Ekspres Havacılık A.Ş. (Sunexpress) Ben Gülser T****, 15.07.2024 tarihinde Viyana'dan İzmir'e, Sunexpress'ten kendi adıma, kızım ve eşim adına toplam 6 adet bilet satın aldık (gidiş ve dönüş 03.08.2024). Viyana'dan İzmir'e 15.07.2024 tarihinde gerçekleşecek olan XQ981 85M9JH rezervasyon numar...
11.09.2024 tarihli XQ9090 sefer numaralı saat 07:20’de gerçekleşmesi gereken ADB-AYT uçuşu 7,5 saat rötar yaparak saat 15’te gerçekleşmiştir. Aynı tarih ve saatlerde diğer firmaların uçaklarının iniş ve kalkışlarında herhangi bir sorun olmaması, en azından 7,5 saate varan bir rötar görülmemesi Sunex...
Yorumlar