to read complaints and reviews, or file yours.SunExpress Hava Yolları Soy İsim Hatalı
16.01.2024 tarihinde Antalya-Gaziantep, 23.01.2024 tarihinde ise Gaziantep-Antalya güzergahı için SunExpress firmasından A********* K** ve G*** Ç***** adına gidiş-dönüş bileti aldık. Eşimin sistemde soyadı kızlık soyadı olarak çıkmış, biz de dikkat etmeden bilet satın aldık. Sonradan fark ettik ve yetkili temsilciyle soyadının hatalı olduğunu ve değişim yapmamız gerektiğini dile getirdik. Bize 2.000 TL masraf ödememiz gerektiğini söylediler. Bilet iptali için de 2.800 TL masraf olduğunu belirttiler. Biz de 2.000 TL ödeyerek soyadı değişikliği yaptık. Sizce bu kadar masraf almaları normal mi veya farklı bir işlem yapabilir miyiz?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Saygılarımızla
