to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress'in 10 uçuşa 1 uçuş bedava veren promosyon programında yaşadığım bir sorun var. Uçuşlarımın zaman aşımına uğramadan silindiğini fark ettim ve müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Ancak talebime rağmen işlem yapılmadı. Kendim de denedim ancak sonuç alamadım. Şikayet talebi oluşturduğumda da bana olumsuz cevap verdiler ve geçmişe dönük 90 günden fazla olan uçuşlar için puanlar işlenemeyeceğini söylediler. Promosyon taktiğiyle bedava bilet vaadiyle sattıkları biletlerde işlem yapmadıkları gibi sizin uçuşlarınızı da silip bahane olarak geçmiş zamanı uyduruyorlar. Ben mağdur oldum.
Sunexpress, Benefits puan hesabını ve üyelik sistemini Eylül 2023 tarihinde güncellemeye aldı. Bu süreçte üye olunamadığından uçuşlarımızı sisteme işleyemedik. Ekimden beri düzenli olarak Sunexpress ile seyahat etmekteyim ve uçuşlarımdan puanlarım birikti; ancak sistem yeni aktive oldu ve sadece 3 a...
Merhabalar, Uzun bir süredir Benefit Puan işleme sisteminiz kapalıydı. Müşteri Hizmetleri ile de her uçuşumu yazdırmak için ve sistemle ilgili bilgi almak için arama yaptım. Sisteminizin açıldığına dair bilgi birkaç gün önce mail ile geldi bana. Daha önceki müşteri hizmetleri görüşmelerimde uçuşlar...
Güneş ekspres havacılık anonim şirketi müşteri hizmetleri dikkatine, Sunexpress 10 uçuş hakkım ile ücretsiz bilet alma talebinde bulundum ve dosya oluşturdum. Bu esnada uçuş tarihi ve saati kontrol edilip bu uçuşta ücretsiz bilet kontenjanı olduğu tarafıma iletilmiştir. Fakat uçuşuma bir haftadan az...
Sunexpress'in bitmek bilmeyen benefits programı düzenlemesi yüzünden ücretsiz uçuş hakkımı kullanamadım 3 aydan fazladır erişimi engelliyorlar. Müşteri hizmetleri sizin adınıza hesabınızda işlem yapamıyor. Hiçbir şekilde konuyla ilgilenebilecek yetkili müşteri hizmetleri ya da mail adresleri yok. En...
Sunexpress 10 uçuşa 1 uçuş hakkı veriyor sözde sistemlerindeki güncelleme sebebiyle sürekli müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturulmak zorunda. Uçuş haklarımı ve puanlarımı ekletmek öğrenmek için 1 haftadır iletişimdeyim. 3 güne 4 güne dönüş sağlarken sonunda bilet hakkımı kazandım ve kullanma...
Yorumlar