to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Hava Yolları İle Kayıp Ve Geciken Valiz Sonrası Mağduriyet
Sunexpress xq869 sefer sayılı uçağı ile 03 Ekim 2025 saat 21.00'de İtalya Roma'dan İzmir'e (ADB) hareket ettik. İki adet seyahat valizimi uçuş öncesi teslim ettim. ADB'ye saat 01.00'de iniş yaptık, ancak valizlerimizi bekledik; biri teslim edildi, diğeri teslim edilemedi.
Kayıp eşya bürosuna Sunexpress yetkilileri müracaat etmemi söyledi. Ben de şikayet oluşturdum. Dosya numarası (File reference xq24893/03OCT25/2341)
Valizimin Roma'da kaldığı bana 04.10.2025'de iletildi.
Valiz etiketim: 0564 xq 142781.
Valizim, kayıp eşya bürosu ile iletişim sonucunda 08 Ekim 2025 günü teslim edildi. Valizim Roma'da açılmış ve içinden peynirimi almıştım (12 euro). Gecikmesinden dolayı iş telefonumu seyahat bagajında bırakmıştım, yeni bir telefon hattı almak mecburiyetinde kaldım (350 TL).
Ancak Sunexpress bu durumla ilgili olarak valizimin gecikmesinden dolayı kayıt açtım, ancak olumsuz cevap verdiler (dosya numarası sun-9774636). Mağduriyetimiz ile ilgili ne bir özür ne de harcamalarla ilgili bir tazminat dönüşü olmadı. Olumsuz dönüşlerinden dolayı şikayetçiyim. Yasal hakkım olan tazminatımı istiyorum.
