Sunexpress'te Kaybolan Valizim Tatilimi Mahvetti, Hala Çözüm Yok

18 Ağustos 2025 tarihinde Sunexpress’in XQ896 sefer sayılı İzmir-Üsküp uçuşunu gerçekleştirdim. Üsküp’e vardığımda valizim kayboldu ve 8 günlük Balkan turum boyunca büyük mağduriyet yaşadım. Her gün farklı bir ülkede olduğum için, valiz bulunsa dahi teslim almam mümkün değildi. Üsküp Havalimanı'nda kayıp eşya birimine başvurdum, bana e-posta ile bilgilendirme yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sürekli ben aramak zorunda kaldım, kendi çabalarımla bilgi almaya çalıştım.

Tatilim boyunca temel ihtiyaçlarımı karşılamak için alışveriş yapmak zorunda kaldım, bazı yerlerden fiş bile alamadım. Sürekli başkalarından eşya istemek zorunda kaldım ve bu durum tatilimi oldukça olumsuz etkiledi. Sunexpress müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir çözüm sunulmadı ve valizim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Uçuş bilgilerim: Flight number XQ896, bagaj etiketi XQ350437, dosya referans numarası SKPXQ10514.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 1000 dolar tazminat talep ediyorum ve valizimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.